Gestionnaire-Conseil Partenaires H/F - Lasecurecrute.fr
- Annecy - 74
- CDI
- Télétravail accepté
- Lasecurecrute.fr
Les missions du poste
CAF DE LA HAUTE-SAVOIE
Qui sommes-nous ?
La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute¿Savoie est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public essentielle.
Au quotidien, nos 250 collaborateurs oeuvrent au service de plus de 120 000 allocataires, dans des domaines clés de la vie des familles : petite enfance, logement, jeunesse, parentalité, handicap et lutte contre la précarité.
Engagée et responsable, la Caf de la Haute¿Savoie porte des valeurs fortes :
solidarité - équité - neutralité - innovation - respect des personnes.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de vie au travail, à l'égalité professionnelle et au développement des compétences tout au long des parcours professionnels
Rejoindre la Caf de la Haute¿Savoie, c'est choisir un emploi qui a du sens.
Dans le cadre d'un départ dans l'équipe du Pôle APAC (Accompagnement des Partenaires de l'ACcès aux droits), nous recrutons un-e Gestionnaire-Conseil Partenaires au sein du Service Accueil.
Description du poste
Description du poste
Rattachée hiérarchiquement à la Responsable des Accueils et membre d'une équipe de trois Gestionnaires-Conseil Partenaires,
Vos activités principales seront :
- Gestion des rendez-vous téléphoniques avec les partenaires
- Réponse aux questions posées par mail par les partenaires
- Participation à la commission Rsa (qui réunit un représentant du Conseil Départemental et un représentant de la Caf pour examiner des situations individuelles qui nécessitent une appréciation du Département)
- Renfort accueil dans les antennes et permanences extérieures
- Traitement de dossiers allocataires (en particulier les dossiers signalés comme sensibles/urgents par les équipes d'accueil)
- Réponse aux mails de réclamation des allocataires
- Préparation des contestations et demandes de remise de dette RSA pour le compte du Conseil Départemental, et saisie sur le dossier allocataire des impacts des décisions du Département dans ce domaine
- Suppléance de l'assistante Gestion des droits dans le traitement des demandes d'habilitations à l'espace Mon Compte Partenaire
Profil recherché
Vos compétences
Profil recherché
- une très bonne connaissance de la réglementation des prestations familiales,
- une très bonne connaissance du caf.fr,
- une forte autonomie et un sens de l'initiative,
- des qualités relationnelles et le sens du service public,
- un sens de la neutralité,
- une rigueur d'organisation,
- de solides capacités d'adaptation
- permis B indispensable.
Votre formation
Avoir suivi la formation Vademecaf ou le CQP GCA
Informations complémentaires
Post basé à Annecy
Statut: Employé(e)
Rémunération: Niv 4A/Coef. 264 de la convention collective des organismes de sécurité sociale / 2008,88 € bruts mensuels x 14 mois, soit 28124,31 € bruts annuels.
Le poste est à pourvoir à temps plein. Télétravail possible sur la formule au forfait jours. Après une intégration réussie et une période de prise de poste validée, un avenant de télétravail hebdomadaire pourra être envisagé.
Contact
Pourquoi nous rejoindre?
- Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
- Un accompagnement à la prise de fonction (tuilage)
- Des conditions favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Télétravail
- Mutuelle, prévoyance, titres restaurant, intéressement, Forfait Mobilités Durables, prise en charge abonnement transports en commun à hauteur de 75%
Pour nous, la diversité est une richesse.
Toutes les candidatures sont les bienvenues, seules comptent vos compétences, votre motivation et votre envie de rejoindre un collectif engagé.
Processus de recrutement
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre d'ici au 21 septembre 2026.
Sous couvert du Responsable hiérarchique pour les candidatures internes.
Les candidat-e-s présélectionné-e-s seront invité-e-s à un entretien le mercredi 7 octobre après-midi.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Qui sommes-nous ?
La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute¿Savoie est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public essentielle.
Au quotidien, nos 250 collaborateurs oeuvrent au service de plus de 120 000 allocataires, dans des domaines clés de la vie des familles : petite enfance, logement, jeunesse, parentalité, handicap et lutte contre la précarité.
Engagée et responsable, la Caf de la Haute¿Savoie porte des valeurs fortes :
solidarité - équité - neutralité - innovation - respect des personnes.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de vie au travail, à l'égalité professionnelle et au développement des compétences tout au long des parcours professionnels
Rejoindre la Caf de la Haute¿Savoie, c'est choisir un emploi qui a du sens.
Dans le cadre d'un départ dans l'équipe du Pôle APAC (Accompagnement des Partenaires de l'ACcès aux droits), nous recrutons un-e Gestionnaire-Conseil Partenaires au sein du Service Accueil.
Description du poste
Description du poste
Rattachée hiérarchiquement à la Responsable des Accueils et membre d'une équipe de trois Gestionnaires-Conseil Partenaires,
Vos activités principales seront :
- Gestion des rendez-vous téléphoniques avec les partenaires
- Réponse aux questions posées par mail par les partenaires
- Participation à la commission Rsa (qui réunit un représentant du Conseil Départemental et un représentant de la Caf pour examiner des situations individuelles qui nécessitent une appréciation du Département)
- Renfort accueil dans les antennes et permanences extérieures
- Traitement de dossiers allocataires (en particulier les dossiers signalés comme sensibles/urgents par les équipes d'accueil)
- Réponse aux mails de réclamation des allocataires
- Préparation des contestations et demandes de remise de dette RSA pour le compte du Conseil Départemental, et saisie sur le dossier allocataire des impacts des décisions du Département dans ce domaine
- Suppléance de l'assistante Gestion des droits dans le traitement des demandes d'habilitations à l'espace Mon Compte Partenaire
Profil recherché
Vos compétences
Profil recherché
- une très bonne connaissance de la réglementation des prestations familiales,
- une très bonne connaissance du caf.fr,
- une forte autonomie et un sens de l'initiative,
- des qualités relationnelles et le sens du service public,
- un sens de la neutralité,
- une rigueur d'organisation,
- de solides capacités d'adaptation
- permis B indispensable.
Votre formation
Avoir suivi la formation Vademecaf ou le CQP GCA
Informations complémentaires
Post basé à Annecy
Statut: Employé(e)
Rémunération: Niv 4A/Coef. 264 de la convention collective des organismes de sécurité sociale / 2008,88 € bruts mensuels x 14 mois, soit 28124,31 € bruts annuels.
Le poste est à pourvoir à temps plein. Télétravail possible sur la formule au forfait jours. Après une intégration réussie et une période de prise de poste validée, un avenant de télétravail hebdomadaire pourra être envisagé.
Contact
Pourquoi nous rejoindre?
- Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
- Un accompagnement à la prise de fonction (tuilage)
- Des conditions favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Télétravail
- Mutuelle, prévoyance, titres restaurant, intéressement, Forfait Mobilités Durables, prise en charge abonnement transports en commun à hauteur de 75%
Pour nous, la diversité est une richesse.
Toutes les candidatures sont les bienvenues, seules comptent vos compétences, votre motivation et votre envie de rejoindre un collectif engagé.
Processus de recrutement
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre d'ici au 21 septembre 2026.
Sous couvert du Responsable hiérarchique pour les candidatures internes.
Les candidat-e-s présélectionné-e-s seront invité-e-s à un entretien le mercredi 7 octobre après-midi.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !