Chargé de Relation Client - Alternance H/F

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.

Découvrez-en plus sur INTED Group

Notre école de commerce recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance.

Vous aimez le contact avec les clients, êtes à l'écoute et souhaitez développer vos compétences en commerce, conseil et fidélisation ? Rejoignez une entreprise dynamique tout en préparant votre diplôme !

Vos missions :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en identifiant leurs besoins et leurs attentes.
• Assurer le suivi des demandes clients et proposer des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction.
• Développer et entretenir la relation client en mettant en place des actions de fidélisation.
• Participer au développement commercial en proposant les produits ou services adaptés aux besoins des clients.
• Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.
  

• Vous préparez une formation en commerce, vente, management.
• Vous êtes à l'aise à l'oral et possédez un excellent sens du relationnel.
• Vous êtes dynamique, organisé(e), à l'écoute et avez le sens du service.
• Vous aimez conseiller, accompagner et fidéliser les clients.
• Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client est appréciée.