Responsable d'Agence H/F - SHIVA

Poste / Missions

• Piloter l'agence et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels
• Développer l'activité commerciale : prospection, rendez-vous clients, suivi des prospects, fidélisation et développement du portefeuille
• Manager et accompagner l'équipe : animation, montée en compétences, suivi des performances et recrutement
• Gérer l'activité opérationnelle : suivi des clients et intervenants, plannings, qualité des prestations et respect des procédures
• Développer le réseau local et représenter l'agence auprès des clients et partenaires
• Être un véritable moteur de l'agence, capable de prendre des initiatives et de proposer des actions pour développer son activité.

Profil recherché

Expérience dans les services à la personne, idéalement dans un environnement commercial et/ou de gestion d'agence.

Forte fibre commerciale :

• développement du portefeuille clients, capacité à vendre, fidéliser et atteindre les objectifs
• Aptitude au management : accompagner, responsabiliser et faire progresser une équipe
• Sens de l'organisation et rigueur : suivi de l'activité, des plannings, des dossiers clients et des procédures
• Autonomie et capacité de décision : être capable de piloter son agence au quotidien et de prendre des initiatives
• Orientation résultats, avec une vraie capacité à suivre les indicateurs et à mettre en place des actions correctives
• Excellent relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les intervenants et les collaborateurs
• Dynamisme et capacité à travailler dans un environnement exigeant, particulièrement compte tenu des spécificités du secteur sur Paris intra-muros
• Une personne terrain, qui ne reste pas uniquement dans la gestion administrative mais qui va chercher le développement et accompagne réellement son équipe.

Avantages

• Rémunération fixe + variable liée aux performances de l'agence
• Prime annuelle selon l'atteinte des objectifs
• Mutuelle d'entreprise
• Chèques cadeaux
• Tickets restaurant
• Prise en charge du titre de transport à 75 %
• Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste
• Des perspectives d'évolution au sein de la franchise
• Un poste avec une réelle autonomie dans le pilotage et le développement de l'agence.

Rémunération

Salaire fixe mensuel de 2500 euros + Primes sur objectifs

Horaires

Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h pause méridienne de 13h00 à 14h00

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

• Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
• Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
• Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
• Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.