Secrétaire H/F - EMEIS

Située à proximité de Valence, dans un quartier calme et agréable du centre ville de Guilherand-Granges, la Résidence "Les Tamaris" est un établissement de 95 lits qui accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes.
Il dispose également d'une Unité de Soins Adaptés spécialisée dans l'accueil des personnes désorientées ou atteintes de la maladie d'Alzheimer (et pathologies apparentées).

L'équipe pluridisciplinaire est composée d'un Médecin Coordonnateur, d'Infirmiers Diplômés d'Etat, d'un Psychologue, d'une psychomotricienne, d'une Art-Thérapeute, d'Aides-Soignants et Aides Médico-Psychologiques diplômés.

L'établissement propose un cadre de travail privilégié avec ses différents salons et terrasses aménagés, des espaces conviviaux climatisés et un agréable jardin japonisant.

Le/La secrétaire accueille, informe et oriente les résidents, les familles et les visiteurs, physiquement et au téléphone. Il/Elle participe à la gestion administrative de la résidence.
Les missions principales :
- Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes
- Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires
- Attribuer une ligne directe à chaque résident selon les consignes et suivre la taxation téléphonique. Tenir à jour la liste téléphonique des résidents présents
- Accueillir avec respect et discrétion et orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
- Informer le résident et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement. Présenter les prestations fournies. Répondre à leurs questions dans les limites de sa fonction
- Remplir les fiches contacts et/ou enregistrer les demandes de réservation
- Aider les familles et résidents dans la constitution des dossiers APA, APL.
- S'assurer de la bonne tenue du hall et de la banque d'accueil. Porter une tenue vestimentaire adaptée à la fonction
- Ouvrir et tenir à jour les dossiers administratifs des résidents
- Préparer et suivre la facturation des séjours des résidents
- Préparer, contrôler et distribuer les factures des prestations à la charge du résident : revues, coiffeur, esthéticienne, pédicure, repas accompagnants.

Horaires 09h/12h-14h/18h

Un week-end sur deux travaillé

polyvalence, bon relationnel avec les résidents, débutant accepté