Assistant Commerciale Helpdesk H/F - Compass Group France
- Malakoff - 92
- CDI
- Compass Group France
Les missions du poste
La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !
Compass Group France est l'un des leaders de la restauration sous contrat en France.
Depuis plus de 40 ans, Compass Group France imagine et déploie des solutions de restauration en phase avec les attentes de ses clients et de leurs consommateurs.
Notre capacité d'innovation, notre exigence et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au service de nos clients pour s'inscrire dans un partenariat constructif et évolutif.
Ce que nous vous proposons :
- CDI 35h
- Du lundi au vendredi
Ce que vous ferez concrètement :
- les avoirs et les relances auprès des plateformes
- Gérer les manquants, substitutions auprès des clients et des plateformes
- Répondre aux appels des gérants sur les problèmes rencontrés
- Suivre les livraisons et de la facturation des sites clients
- Filtrer les demandes des sites clients et rediriger vers les bons interlocuteurs
- Tracer les incohérences éventuelles dans les outils ESTELLE, EMARCHE, OSCAR (fiches techniques, catalogue, menus, rapports.)
- Traiter les litiges avec les clients et les fournisseurs
- Optimiser les outils informatiques utilisés en interne OSCAR, MATRIX
- Assurer du Reporting régulier
Compass Group France est l'un des leaders de la restauration sous contrat en France.
Depuis plus de 40 ans, Compass Group France imagine et déploie des solutions de restauration en phase avec les attentes de ses clients et de leurs consommateurs.
Notre capacité d'innovation, notre exigence et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au service de nos clients pour s'inscrire dans un partenariat constructif et évolutif.
Ce que nous vous proposons :
- CDI 35h
- Du lundi au vendredi
Ce que vous ferez concrètement :
- les avoirs et les relances auprès des plateformes
- Gérer les manquants, substitutions auprès des clients et des plateformes
- Répondre aux appels des gérants sur les problèmes rencontrés
- Suivre les livraisons et de la facturation des sites clients
- Filtrer les demandes des sites clients et rediriger vers les bons interlocuteurs
- Tracer les incohérences éventuelles dans les outils ESTELLE, EMARCHE, OSCAR (fiches techniques, catalogue, menus, rapports.)
- Traiter les litiges avec les clients et les fournisseurs
- Optimiser les outils informatiques utilisés en interne OSCAR, MATRIX
- Assurer du Reporting régulier
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Restauration collective sous contrat
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Restauration collective sous contrat
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).