Réceptionniste de Jour H/F - Georges Hostel
- Sète - 34
- CDD
- Georges Hostel
Les missions du poste
Au sein de notre "Hostel, Auberge de jeunesse, et café" , les membres de l'équipe de réception sont le coeur battant de notre établissement, et nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre l'équipe !
En tant que membre de l'équipe de la réception, vous jouerez un rôle important dans le parcours de nos clients, en les aidant à enregistrer leur arrivée et leur départ, en leur offrant de l'aide et des conseils si nécessaire, et en gérant les réservations sur nos systèmes.
Si vous pensez avoir les compétences pour faire partie intégrante de notre équipe, postulez !
- Qualités et compétences essentielles. Vous devez :
Maitriser l'anglais
Avoir de l'expérience en hôtellerie
Être amical, souriant, sociable et accueillant avec nos clients, afin de créer une atmosphère agréable
Rester calme, patient et poli si l'on reçoit des commentaires de la part des clients
Être serviable et faire tout ce qui est en son pouvoir pour aider nos clients
Être capable de travailler sans supervision
Être capable de hiérarchiser les tâches
Intégrité personnelle
Être honnête et fiable
Faire preuve d'une excellente ponctualité et d'une grande assiduité
- Travail d'équipe :
Établir et entretenir de bonnes relations avec tous les membres de l'équipe.
Être motivé pour apprendre et se perfectionner.
- Au niveau du Café au sein de l'établissement :
Servir des boissons (chaudes, froides), préparer des planches apéritives et des gâteaux,
Assurer le nettoyage du bar et des espaces de petits déjeuners,
Assurer le réapprovisionnement et le rangement du petit- déjeuner.
Condition du poste :
Rémunération selon la convention collective hôtelière.
Poste du lundi au dimanche, en rotation avec les autres membres de l'équipe de réception.
Type d'emploi : Temps plein, CDD (contrat pouvant évoluer)
- Expérience :
réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue : Français et Anglais (Requis)
POSTE NON LOGE / Merci de postuler avec CV actualisé + Arguments de motivation
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - Sur même poste
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.