Chargé de Recouvrement H/F - SoluEXPERT

Le cabinet a été créé en 2014 et compte aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs dans l'équipe. Nous réalisons pour nos clients des missions comptables, fiscales, sociales et juridiques et nous apportons un soin particulier à conseiller nos clients au travers de missions d'accompagnement en gestion afin de favoriser leur développement. Nos valeurs sont la proximité, la qualité et la réactivité. Nous entretenons une relation privilégiée avec nos clients pour les accompagner au quotidien. La croissance du cabinet nous permet d'envisager plusieurs projets de développement permettant de pouvoir évoluer au sein de la structure, par exemple nous développons actuellement avec l'équipe de nouvelles missions innovantes.

Nos petits + mais pas des moindres :

Nous assurons un accompagnement de toute l'équipe et un soutien managérial
Des temps collectifs notamment des journées d'équipe sont programmées plusieurs fois par an
Peu de déplacements
Des parcours de professionnalisation sur mesure afin de toujours développer ses compétences
Des engagements en matière de responsabilité sociétale de l'entreprise
Des avantages divers et une organisation du travail souple

Dans le cadre d'une mission spécifique menée pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pouvant déboucher sur un CDI.

Vous prenez en charge le suivi et le recouvrement d'un portefeuille de créances nécessitant un travail de reprise et de régularisation.

Votre rôle sera de comprendre les situations, reconstituer les historiques et trouver les bons interlocuteurs afin de faire avancer les dossiers et recouvrir les créances dues.

Vous interviendrez sous la supervision d'un manager de notre cabinet.

Vous bénéficierez ainsi d'un cadre et d'interlocuteurs identifiés, tout en disposant d'une réelle autonomie dans la gestion quotidienne et l'avancement des dossiers.

À ce titre, vos principales missions seront notamment de :

• Analyser et prendre en main un portefeuille de créances ;
• Reconstituer l'historique des dossiers à partir des informations disponibles ;
• Identifier et rechercher les interlocuteurs pertinents ;
• Effectuer les relances par téléphone et par e-mail ;
• Comprendre l'origine des blocages et proposer des solutions adaptées ;
• Assurer un suivi rigoureux des échanges, engagements et actions réalisées ;
• Identifier les dossiers nécessitant une action ou un traitement spécifique ;
• Participer au reporting régulier de l'avancement du recouvrement auprès du manager.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, comptabilité clients, gestion administrative, ADV ou dans une fonction similaire.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons surtout une personne :

• Autonome et débrouillarde, capable de rechercher l'information lorsqu'elle n'est pas immédiatement disponible ;
• Persévérante, qui ne s'arrête pas à une première relance sans réponse ;
• À l'aise au téléphone et capable d'échanger avec des interlocuteurs variés ;
• Proactive et force de proposition face à des situations complexes ;
• Organisée et rigoureuse dans le suivi d'un nombre important de dossiers ;
• À l'aise avec les outils informatiques et Excel ;
• Dotée d'un bon relationnel et d'une communication professionnelle, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ;
• Capable de travailler en équipe et de faire remonter efficacement les difficultés rencontrées.

Une expérience spécifique en recouvrement constitue un atout, mais nous sommes également ouverts à des profils issus de la gestion administrative ou comptable ayant démontré une forte capacité à prendre en main des sujets, investiguer et obtenir des résultats.