Coordinateur Qualité Client H/F - Talents Industrie

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu du secteur industriel, recherche un Coordinateur Client Industriel H/F en CDI afin d'assurer le suivi et la coordination de ses clients, en lien étroit avec les équipes internes.

Vos missions:

Rattaché(e) au service qualité / relation client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la bonne coordination des demandes :

• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients industriels.
• Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes : qualité, production, laboratoire, logistique...
• Répondre aux demandes techniques et qualité des clients et assurer leur suivi.
• Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.
• Préparer et transmettre les documents et informations nécessaires aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
• Participer aux échanges avec des interlocuteurs germanophones.

Votre profil :

• Formation Bac +3 à Bac +5 : Licence, Master ou école d'ingénieur, idéalement en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.
• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle, alternance comprise, dans un environnement industriel.
• Première expérience en qualité, relation client industriel, laboratoire ou coordination de projets appréciée.
• Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.
• Notions d'allemand permettant d'échanger avec des interlocuteurs germanophones à l'écrit et/ou à l'oral.
• Aisance relationnelle, rigueur, sens de l'organisation et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Rémunération et avantages:

• Rémunération fixe sur 13 mois selon profil
• Prime de participation
• Prime d'ancienneté
• Tickets restaurant
• Réductions tarifaires sur les produits de la société
• CSE
• Accord RTT

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