Technicien Exploitation Grands Comptes H/F - Esme Solutions

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR



- Prendre en charge les clients sous contrat du pôle Conduite. Assurer le relai du pôle Technique & Accueil

- Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB de nos clients

- Mettre en oeuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB

- Apporter des conseils, soumettre des améliorations à nos clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie

- Maintenir des échanges réguliers avec les clients

- Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)

- Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue



Liste non exhaustive

- Niveau Bac +3 avec 5 ans d'expérience minimum dans les métiers de l'automatisme, de la régulation, du chauffage, spécialisation dans la maintenance, du SAV et support technique clients

- Sens du relationnel, capacité d'écoute, sens de l'initiative ainsi que la capacité à travailler en équipe

- Maîtrise des outils informatiques

Experience: 3 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels