Responsable Administratif H/F - VIASPHERE

Le Groupe Viasphère est un des leaders des services à domicile et aux entreprises en France. Avec plus de 2 000 collaborateurs salariés, le Groupe réalise un volume d'affaires de près de 70 M€. A travers ses 4 business units (OK Service, Phinelec, Merci+, et Viadom), notre Groupe réalise plus de 150 000 prestations chaque mois en : maintenance et assistance technique, domotique, petits travaux, entretien de la maison, garde d'enfants, beauté/coiffure.

Phinelec, qui constitue l'une des BU de Viasphère, est spécialisée dans la maintenance de logements auprès des bailleurs immobiliers. Avec plus d'une centaine de techniciens plombiers-chauffagistes déployés sur le terrain sous 4 agences (Marseille, Avignon, Bordeaux, Charleville Mézières), Phinelec réalise chaque mois plusieurs milliers d'interventions d'entretien, de dépannage et de travaux.

Vos missions :

Rattaché(e) au Chef d'agence, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des tâches administratives, de planification et de logistique de l'agence. Vos principales responsabilités incluront, sans s'y limiter :

• Planification et suivi des interventions :
• Organisation et optimisation des rendez-vous d'installation et des tournées des techniciens
• Suivi des interventions d'entretien et des dépannages en ligne avec les objectifs contractuels
• Relances en cas d'absence ou de modification de planning
• Gestion des communications :
• Prise en charge des appels entrants et sortants
• Transmission d'informations aux techniciens et aux clients
• Support administratif :
• Exploitation et archivage des fiches d'interventions (numériques et physiques)
• Saisie et mise à jour des données dans les outils informatiques et logiciels métier
• Gestion des courriers, courriels, et réclamations
• Suivi de la facturation et des pièces à remplacer
• Participation à la gestion opérationnelle :
• Pointage des techniciens
• Établissement de devis

Votre profil :

• Expérience : Minimum de 3 mois sur un poste similaire.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise du Pack Office et des outils de gestion informatiques.
• Compétences relationnelles :
• Excellente communication orale et écrite en français,
• Capacité d'interagir efficacement avec les clients, les techniciens, et l'équipe interne,
• Organisation, rigueur, et gestion des priorités

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail dynamique et stimulant,
• Des opportunités d'évolution professionnelle,
• Une intégration et une formation assurées pour développer vos compétences.

Rémunération : 2100€ brut mensuel + Primes selon résultats, Prise en charge de 50% de vos titres de transports, Mutuelle attractive, CSE (chèque cadeaux et chèques vacances)

CDI en 37h par semaine

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous compter parmi notre équipe !