Responsable Support Système H/F - Amapii

- Piloter les plannings de l'équipe, gérer le calendrier des astreintes (6 personnes sur l'ensemble du territoire français) et assurer le suivi des paiements associés.
- Superviser la gestion des tickets, garantir le respect des délais de traitement et apporter un support technique de proximité aux intervenants à distance.
- Effectuer la configuration, le paramétrage et le support technique des systèmes de sûreté électronique.
- Piloter la chaîne RMA (retours sous garantie et suivi matériel) et mesurer la performance de l'activité à travers des reporting réguliers.

- Expérience de 3 ans minimum en informatique (systèmes et/ou réseaux).
- Possédant au moins d'une expérience en management ou en coordination d'équipe.
- Solides compétences en paramétrage de systèmes et en sécurité électronique.
- Connaissance des métiers de la sûreté (vidéosurveillance, alarme, téléphonie) appréciée.
- Rigueur d'organisation, réactivité, sens du service et aisance relationnelle.

Aujourd'hui présent en France et en Europe, AMAPII accompagne ses clients dans leur transformation digitale.

De la mise en place d'une stratégie à son exécution, nos consultants, partenaires et experts viennent apporter leurs connaissances et partager leur passion pour l'innovation. Nous intervenons à tous les niveaux pour assurer la réussite des start-up comme des grands groupes internationaux.

Nous sommes impatients de partager avec vous notre dynamisme et de vous accompagner dans votre évolution de carrière.