Technico-Commercial H/F - Mutuelle Tutélaire

TUTELAIRE, MUTUELLE A MISSION

Rejoignez une mutuelle à mission qui concrétise ses engagements

Intégrer l'équipe Tutélaire, c'est mettre son expertise au service d'un projet collectif.

Mutuelle à mission, nous agissons chaque jour pour garantir une protection accessible, responsable et solidaire à plus de 338 000 personnes. Indépendante et forte de 120 ans d'histoire, Tutélaire connaît une croissance exceptionnelle (+80 % de chiffre d'affaires en 2024, 1 Md€ de provisions gérées). Reconnue notamment pour son expertise en prévoyance, elle poursuit sa transformation en développant l'épargne-retraite et la réassurance, tout en s'ouvrant désormais aux appels d'offres collectifs en santé et prévoyance.

Dans le cadre du développement de son activité de distribution, Tutélaire recrute un(e) Technico-Commercial(e) pour assurer la gestion et le suivi des dossiers courtiers.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous accompagnez les courtiers dans le traitement de leurs dossiers et assurez leur suivi, de la souscription à la gestion courante.

Vous êtes un interlocuteur privilégié des courtiers et faites le lien avec les différentes équipes internes de Tutélaire, Technique, Juridique, Gestion, Marketing & Communication.

Votre objectif : garantir un traitement fiable, fluide et réactif des dossiers et contribuer à la qualité de la relation avec les courtiers.

Vos principales missions sont les suivantes:

Gestion et suivi des dossiers courtiers

- Prendre en charge les dossiers : souscriptions, mises à jour, avenants et suivi des contrats.

- Vérifier leur conformité et assurer les relances nécessaires.

- Répondre aux demandes des courtiers et les informer de l'avancement de leurs dossiers.

- Coordonner leur traitement avec les équipes internes concernées.

Support à l'activité commerciale

- Préparer les informations et reportings nécessaires au suivi du portefeuille.

- Mettre à jour le CRM, les tableaux de bord et les outils de suivi.

- Contribuer à la mise à jour des argumentaires et supports commerciaux.

Qualité et amélioration continue

- Veiller à la qualité des données et au respect des procédures et délais de traitement.

- Participer à l'amélioration des outils et processus de gestion.

- Faciliter la circulation de l'information entre les courtiers, la Direction Commerciale et les équipes internes.

Vous disposez impérativement d'une bonne connaissance du secteur de l'assurance collective et de ses mécanismes, acquise dans des fonctions de gestion, souscription, support commercial ou relation partenaires. Une expérience dans l'environnement du courtage serait un plus.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, en assurer le traitement et veiller à leur bonne résolution.

Nous recherchons une personne réactive, autonome et dotée d'un vrai sens pratique : vous savez chercher l'information, identifier les bons interlocuteurs, trouver des solutions et faire avancer les dossiers.

À l'aise dans les échanges, vous avez le sens du service et savez travailler avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.

Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils de gestion et les CRM.