Secrétaire Administratif & Commercial Polyvalent - Agent d'Accueil Téléphonique H/F - Ara It Sas

**Disponibilité immédiate**
Remplacement congé maternité + maladie. CDD 12 mois
37h en heures (35h +2h supplémentaires.)

ARA Informatique est une entreprise de services numériques et un opérateur de téléphonie fixe, mobile et internet totalement indépendant, basé en Nord Ardèche.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles et les collectivités territoriales dans leurs besoins en informatique et télécommunication : matériel, logiciel, maintenance, liaison fibre, téléphonie fixe, téléphonie mobile, etc.

À propos du poste
Nous recherchons une personne polyvalente pour rejoindre notre équipe dynamique.
Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal des clients professionnels, mairie, association, contribuant ainsi à la réussite de l'organisation.
Vous travaillerez dans un environnement stimulant où votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle seront des atouts précieux.

Il faudra donc assurer l'accueil téléphonique, mail et courrier tout en participant activement aux missions commerciales, de communication, de marketing, administratives et de secrétariat de 8h30 à 17h00 du lundi au vendredi.

Vos activités seront variées et dépendront de vos capactités d'adaptation, de votre envie d'engagement et de votre force de proposition.

Entreprise de l'IT s'adressant aux professionnels, un profil LinkedIn à jour est indispensable.

Responsabilités

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme
Accueillir les visiteurs et assurer un service client de qualité
Effectuer la saisie de données et la gestion des documents administratifs
Saisir des brouillons de devis, de commande de BL.
Organiser et planifier des réunions, y compris la préparation des salles et des supports nécessaires
Réaliser des comptes rendu de réunion.
Utiliser Microsoft Office pour créer des documents, tableaux et présentations
Assurer le suivi des correspondances et des courriers électroniques
Maintenir l'organisation des fichiers physiques et numériques
Préparer les planning d'interventions des techniciens
Préparer les planning commerciaux.
Ouvrir des tickets d'incident sur des plateformes fournisseurs.
Commander et installer des licences office 365/mail.

Profil recherché

Première expérience acceptée si personne dynamique et motivée
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office OUTLOOK
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Aisance téléphonique et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
Sens du service client et capacité à travailler en équipe
Force de proposition sur tous les sujets.
Profil Linkedin à jour.
Connaissance des métiers de l'IT : Informatique, téléphonie VOIP, se documenter avant l'entretiens, tout est sur le site !
Une connaissance d'EBP Gestion commerciale serait un vrai plus !
Une expérience dans une entreprise de l'IT serait formidable.
Si vous êtes une personne organisée, proactive et désireuse de contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nous pour faire partie d'une équipe engagée !

Poste en remplacement en CDD d'un an, pouvant déboucher sur CDI.

Type d'emploi : CDD

Lieu du poste : En présentiel