Alternance - Réceptionniste - Hôtellerie H/F - Groupe Alternance Dijon

Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac +2 à Bac +5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.

L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2026, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France.

La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !

Vous aimez accueillir, organiser et garder le sens du service ?

Dans un hôtel, vous gérez les arrivées, les appels et les réservations au quotidien, avec rigueur et courtoisie.

Les missions principales sont les suivantes :

- Accueillir les clients et présenter les services
- Gérer les arrivées, départs et encaissements
- Répondre aux appels et aux demandes courantes
- Mettre à jour les réservations et les dossiers
- Relayer les informations aux autres services

Pour tenir ce poste, vous savez garder le fil du service même quand le rythme s'accélère.

- Vous avez une bonne présentation et un contact simple
- Vous communiquez avec aisance à l'oral comme à l'écrit
- Vous faites preuve de rigueur dans les réservations et les encaissements
- Vous savez gérer plusieurs demandes avec méthode

- La maitrise de l'anglais et préférable
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'accueil