Conseiller Service Client H/F - Supplay
- Dijon - 21
- Intérim
- Supplay
Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Dijon un(e) Professionnel(le) expérimenté(e) pour renforcer le service client et assurer un rôle de relais opérationnel auprès de l'équipe.
Missions principales:
-Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes.
-Gérer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures.
-Assurer les activités de billetterie (vente, réservation, suivi).
-Prendre en charge les retours, échanges et réclamations clients.
-Apporter des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction des clients.
-Participer au bon fonctionnement du service et accompagner les collaborateurs au quotidien.
-Être un point d'appui pour l'équipe et contribuer à la fluidité de l'organisation.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Dijon un(e) Professionnel(le) expérimenté(e) pour renforcer le service client et assurer un rôle de relais opérationnel auprès de l'équipe.
Missions principales:
-Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes.
-Gérer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures.
-Assurer les activités de billetterie (vente, réservation, suivi).
-Prendre en charge les retours, échanges et réclamations clients.
-Apporter des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction des clients.
-Participer au bon fonctionnement du service et accompagner les collaborateurs au quotidien.
-Être un point d'appui pour l'équipe et contribuer à la fluidité de l'organisation.
Le profil recherché
-Expérience significative dans le commerce, l'accueil ou le service client.
-Bonne maîtrise des opérations de caisse et des procédures liées aux retours clients.
-Aisance relationnelle et sens du service.
-Capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
-Esprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilités.
-Une expérience dans l'accompagnement ou la coordination d'équipe serait un plus.
Une personne de terrain, reconnue pour son professionnalisme, capable d'apporter son expérience au service client et d'évoluer progressivement vers davantage de responsabilités.
-Bonne maîtrise des opérations de caisse et des procédures liées aux retours clients.
-Aisance relationnelle et sens du service.
-Capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
-Esprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilités.
-Une expérience dans l'accompagnement ou la coordination d'équipe serait un plus.
Une personne de terrain, reconnue pour son professionnalisme, capable d'apporter son expérience au service client et d'évoluer progressivement vers davantage de responsabilités.