Agent d'Opérations Location - Altkirch 68 - CDI H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Un client entre. Il est pressé, parfois fatigué. Dix minutes plus tard, il repart au volant du bon véhicule, avec le sourire. Ce moment-là, c'est vous qui le créez.

Qui sommes-nous

Concession, service après-vente et activité location à taille humaine, implantée au 29 rue du 3 Zouaves à Altkirch. Notre ADN est simple : la relation avant tout. Ici, on se connaît, on s'entraide, et on partage ce que nos clients appellent notre « chaleur ajoutée ». Une ambiance conviviale où votre travail est vu, reconnu et valorisé.

Pour accompagner le développement de notre activité de location, nous recrutons notre futur(e) Agent d'opérations Location.

Ce que vous allez faire

Rattaché(e) au responsable, vous êtes le pilote du cycle complet de la location. Concrètement :

Côté clients

• Accueillir au comptoir et au téléphone : c'est vous le premier visage de la maison.
• Conseiller sur nos véhicules et nos services, et proposer ce qui est réellement utile au client - catégorie supérieure, protections, options, conducteur additionnel. Chez nous, la vente additionnelle, c'est du conseil, pas du forçage.
• Livrer et reprendre les véhicules, avec une vraie mise en main.
• Vérifier chaque véhicule au départ et au retour : état, niveaux, kilométrage, équipements. Rien ne vous échappe - c'est ce qui protège le client, le parc et l'entreprise.
• Facturer et encaisser, clairement et sans zone d'ombre.

Côté gestion

• Établir et suivre les contrats de location.
• Gérer les réservations : enregistrement, modification, annulation.
• Établir, transmettre et classer les documents internes, administratifs et comptables.
• Tenir à jour la documentation professionnelle et appliquer nos procédures qualité.
• Et si le suivi du parc vous intéresse (mouvements de véhicules, état de la flotte, rapports d'activité), c'est une porte ouverte : cette extension du métier donne accès aux échelons majorés de la convention collective.

Vous travaillez main dans la main avec nos préparateurs et convoyeurs. Le véhicule qui part impeccable, c'est un travail d'équipe.

Le profil que nous cherchons

Votre état d'esprit compte autant que votre parcours. Le métier est accessible :

• par un CQP Agent d'opérations location de véhicules ou un CAP du secteur,
• ou par l'expérience : la qualification peut être reconnue directement au regard de vos compétences réelles. Un passage par l'hôtellerie, l'accueil, la vente ou l'après-vente automobile est un excellent tremplin.

Il vous faut surtout :

• Un permis B valide - vous manipulez les véhicules au quotidien,
• Le sens du service : garder le sourire à 8h le lundi comme à 18h le samedi,
• De la rigueur : un contrat mal rempli ou un état des lieux bâclé coûte cher à tout le monde,
• De l'aisance relationnelle et l'envie de bien faire.

Le reste, on vous l'apprend.

Ce que nous vous offrons

Un CDI à temps plein dans une structure stable et bienveillante. Une équipe soudée qui vous accompagne dès le premier jour. Un poste où l'on voit le résultat de son travail tous les jours.

Ce poste vous ressemble ? N'attendez pas : transmettez nous votre candidature (CV + quelques mots sur vous) dès aujourd'hui. Nous avons hâte de vous rencontrer.

Poste ouvert à toutes et à tous (H/F) - recrutement fondé uniquement sur les compétences et la motivation.