Technicien SAV H/F - Intérim Nation
- Saint-Pierre-lès-Elbeuf - 76
- CDI
- Intérim Nation
Les missions du poste
Depuis plus de 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines : formation, recrutement CDD / CDI, travail temporaire, CDI intérimaire et Conseil RH.
En 2017, INTERIM NATION a rejoint le Groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 100 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure réactivité, proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité.
« Parce que l'homme est au coeur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »
Notre agence INTERIM NATION de Rouen recherche actuellement pour l'un de ses clients, dans le cadre de son activité spécialisée dans les huiles, lubrifiants et produits techniques, l'entreprise recherche un Technicien SAV (H/F) chargé d'assurer le traitement et le suivi des demandes clients, ainsi que la gestion des problématiques techniques liées aux produits., pour venir renforcer les équipes locales opérationnelles.
CDI basée à SAINT-PIERRE-LÈS-ELBEUF 76320.
Vos missions:
Traiter les demandes et réclamations clients.Assurer le diagnostic et l'analyse des problèmes liés aux huiles et lubrifiants.Gérer les litiges et rechercher les solutions adaptées.Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution.Coordonner les échanges avec les services qualité, laboratoire, commercial et logistique.Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leur dossier.Garantir la traçabilité et la qualité du suivi.
En 2017, INTERIM NATION a rejoint le Groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 100 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure réactivité, proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité.
« Parce que l'homme est au coeur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »
Notre agence INTERIM NATION de Rouen recherche actuellement pour l'un de ses clients, dans le cadre de son activité spécialisée dans les huiles, lubrifiants et produits techniques, l'entreprise recherche un Technicien SAV (H/F) chargé d'assurer le traitement et le suivi des demandes clients, ainsi que la gestion des problématiques techniques liées aux produits., pour venir renforcer les équipes locales opérationnelles.
CDI basée à SAINT-PIERRE-LÈS-ELBEUF 76320.
Vos missions:
Traiter les demandes et réclamations clients.Assurer le diagnostic et l'analyse des problèmes liés aux huiles et lubrifiants.Gérer les litiges et rechercher les solutions adaptées.Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution.Coordonner les échanges avec les services qualité, laboratoire, commercial et logistique.Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leur dossier.Garantir la traçabilité et la qualité du suivi.
Le profil recherché
Profil recherché:
- Formation ou expérience technique dans la maintenance, mécanique, automobile ou lubrifiants.
- Sens du service client et bon relationnel.
- Très rigoureux, organisé et réactif.
- Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités.
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles.
- Diplomatie et capacité à gérer les litiges avec professionnalisme.
- Autonomie et esprit d'équipe.
Le permis B est obligatoire pour ce poste.
Conditions:
-
CDI
-
Horaires: journée 38h/semaine du lundi au vendredi
-
Rémunération : 2 000 € à 2 200 € brut mensuel, selon profil
-
13ème mois
-
Tickets restaurants 9€/jour
-
Poste itinérant véhicule de service
Horaires : 38h semaine, rythme de journée
Avantages à travailler avec INTERIM NATION : tickets restaurants de 9€/jour, 10% d'indemnité de fin de mission + 10% d'indemnité de CP + CET à 8% + accompagnement personnalisé + formation adaptée à votre parcours + plateforme d'avantages dédiée aux salariés intérimaires.
POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE BELVEDIA :
Chez Belvedia nous sommes convaincus que les hommes et les femmes font la richesse de l'entreprise.
Nous cultivons l'équilibre entre développement économique et le bien-être de nos collaborateurs, tous guidés par la même passion de notre métier.
Nous rejoindre, c'est vivre des temps forts, en concevant et déployant des solutions innovantes pour nos clients.
Nos équipes innovent constamment dans un esprit dynamique et collaboratif. Le respect mutuel, la confiance, l'humilité et le dialogue permanent régissent la vie au sein des équipes.
- Formation ou expérience technique dans la maintenance, mécanique, automobile ou lubrifiants.
- Sens du service client et bon relationnel.
- Très rigoureux, organisé et réactif.
- Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités.
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles.
- Diplomatie et capacité à gérer les litiges avec professionnalisme.
- Autonomie et esprit d'équipe.
Le permis B est obligatoire pour ce poste.
Conditions:
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CDI
-
Horaires: journée 38h/semaine du lundi au vendredi
-
Rémunération : 2 000 € à 2 200 € brut mensuel, selon profil
-
13ème mois
-
Tickets restaurants 9€/jour
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Poste itinérant véhicule de service
Horaires : 38h semaine, rythme de journée
Avantages à travailler avec INTERIM NATION : tickets restaurants de 9€/jour, 10% d'indemnité de fin de mission + 10% d'indemnité de CP + CET à 8% + accompagnement personnalisé + formation adaptée à votre parcours + plateforme d'avantages dédiée aux salariés intérimaires.
POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE BELVEDIA :
Chez Belvedia nous sommes convaincus que les hommes et les femmes font la richesse de l'entreprise.
Nous cultivons l'équilibre entre développement économique et le bien-être de nos collaborateurs, tous guidés par la même passion de notre métier.
Nous rejoindre, c'est vivre des temps forts, en concevant et déployant des solutions innovantes pour nos clients.
Nos équipes innovent constamment dans un esprit dynamique et collaboratif. Le respect mutuel, la confiance, l'humilité et le dialogue permanent régissent la vie au sein des équipes.