Réceptionniste H/F - MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
- Lyon - 69
- CDI
- MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
Les missions du poste
LES HÔTELS MEININGER
MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le c?ur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.
Front Desk - Reception/Réceptionniste (f/h/d)
MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot
Temps Plein
Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Rejoins-nous comme réceptionniste au MEININGER Hotels Lyon!
MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations spéciales d'une auberge.
Nous gérons plus de 35 hôtels dans les meilleures villes d'Europe - et nous continuons à grandir!
LES MISSIONS
Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l'occupation de l'hôtel
Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses .) et êtes garants de la satisfaction client
Vous travaillez en équipe et êtes prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit-déjeuner, dîner, bar)
Vous appréciez un environnement de travail diversifié
Flexible pour travailler en semaine, les week-ends, les quarts de jour, de soir et de nuit
VOTRE PROFIL
Vous possédez 1- 2 ans d'éxperience comme réceptionniste et êtes passionné par l'hôtellerie
Vous possédez une personnalité extravertie et aimez travailler dans un environnement dynamique et animé, effectuant une variété de tâches
Vous êtes une personne sociable, vous aimez aider les autres et créer une expérience inoubliable pour nos clients
Vous êtes un joueur d'équipe, prêt à aider vos collègues et à relever les défis ensemble
Vous avez une bonne connaissance d'un système de front office (ex. ASSD, Fidelio, SIHOT)
Vous parlez français et l'anglais bon niveau
POURQUOI MEININGER
Offre salariale competitive
Indemnisation repas
Transportation (50%)
2 jours de congé supplémentaires payés pour se rendre disponible pour des activités humanitaires
Jours de congés additionnels par années d'ancienneté
MEININGER Staff Nights Programme & des réductions pour les amis et la famille
Organisation d'évènements pour nos employés et activités d'équipe : M-Days, fête de Noël, team building
Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion
VOTRE CANDIDATURE
Merci de nous envoyer votre CV. Nous accueillons les candidats de différentes origines, cultures, préférences de vie et expériences à postuler. Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité, l'innovation et la productivité.
*Veuillez noter que ce n'est pas un job étudiant. Merci de votre compréhension.
STEP IN & EXPLORE us here: MEININGER Hotel Lyon Centre berthelot
Contact: Mathieu Lombard (Hotel Manager)
MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le c?ur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.
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LES MISSIONS
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Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses .) et êtes garants de la satisfaction client
Vous travaillez en équipe et êtes prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit-déjeuner, dîner, bar)
Vous appréciez un environnement de travail diversifié
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VOTRE PROFIL
Vous possédez 1- 2 ans d'éxperience comme réceptionniste et êtes passionné par l'hôtellerie
Vous possédez une personnalité extravertie et aimez travailler dans un environnement dynamique et animé, effectuant une variété de tâches
Vous êtes une personne sociable, vous aimez aider les autres et créer une expérience inoubliable pour nos clients
Vous êtes un joueur d'équipe, prêt à aider vos collègues et à relever les défis ensemble
Vous avez une bonne connaissance d'un système de front office (ex. ASSD, Fidelio, SIHOT)
Vous parlez français et l'anglais bon niveau
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Offre salariale competitive
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2 jours de congé supplémentaires payés pour se rendre disponible pour des activités humanitaires
Jours de congés additionnels par années d'ancienneté
MEININGER Staff Nights Programme & des réductions pour les amis et la famille
Organisation d'évènements pour nos employés et activités d'équipe : M-Days, fête de Noël, team building
Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion
VOTRE CANDIDATURE
Merci de nous envoyer votre CV. Nous accueillons les candidats de différentes origines, cultures, préférences de vie et expériences à postuler. Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité, l'innovation et la productivité.
*Veuillez noter que ce n'est pas un job étudiant. Merci de votre compréhension.
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Contact: Mathieu Lombard (Hotel Manager)
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.