Agent d'Accueil - Commune de Cannes H/F - Communes

Au sein de la Ville de Cannes, la Direction des Moyens Ressources, rattachée à la Direction Adjointe Services Ressources et Optimisation, assure l'accueil physique et téléphonique de la mairie et de la mairie annexe de la Ferrage, le gardiennage (nuit, jours fériés et week-ends) ainsi que toute la logistique impactant le fonctionnement des services installés au sein de l'hôtel de ville.

*Assurer un accueil de qualité selon la Charte d'accueil et valoriser l'image de la collectivité ;
*Analyser et traiter les demandes des usagers ;
*Gérer les situations difficiles ou de crise en proposant des solutions ou une orientation ;
*Hiérarchiser les priorités ;
*Actualiser quotidiennement l'information et afficher les documents officiels et non officiels à l'attention du public et des contrôles de légalité ;
*Accueillir et accompagner les élus et personnalités lors d'événements ;
*Gérer les stocks de documentation et d'objets en libre-service (commandes et approvisionnement) ;
*Piloter les plannings des réservations de salles et des autorisations de parking ;
*Coordonner avec les agents et appariteurs l'ouverture et la fermeture de la Mairie Annexe la Ferrage.

Compétences et connaissances :
*Connaissance des services municipaux ;
*Connaissances de base des règles protocolaires (appréciées) ;
*Pratique d'une langue étrangère et maîtrise de l'informatique ;
*Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Outlook et système de vidéosurveillance.

Qualités personnelles :
*Sens des priorités et grande disponibilité ;
*Courtoisie et diplomatie ;
*Sens de la discrétion, patience et bonne élocution.