Responsable du Service Accueil - Etat Civil - Mairie de Roche la Moliere H/F - Communes

Vous avez envie de jouer un rôle clé dans la relation entre les citoyens et leur ville ?
En tant que Responsable du Service Accueil & État Civil , vous serez au coeur de la vie municipale : naissances, mariages, démarches administratives, modernisation de l'accueil... Vous serez le garant de la qualité du service rendu aux usagers.

Sous l'autorité de la DGS, vous aurez pour mission de :
- Coordonner et piloter l'ensemble du service (accueil, état civil, cimetières, inscriptions aux services municipaux, reprographie, archives).
- Manager et accompagner l'équipe de 5 agents (organisation du service, transversalité de l'information, procédures, formation).
- Garantir la qualité et la conformité des actes d'état civil (naissances, mariages, décès, reconnaissances, etc.).
- Moderniser l'accueil des usagers : dématérialisation des démarches, outils de pilotage, indicateurs qualité.
- Organiser les temps forts citoyens (recensement militaire, cérémonies, participation aux élections...).
- Assurer une veille réglementaire et conseiller la direction sur les risques juridiques.
- Améliorer en continu les circuits collaboratifs avec les autres services et partenaires.

Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service public, votre écoute et votre capacité à gérer des situations variées avec empathie.
- Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre discrétion professionnelle.
- Votre capacité à manager une équipe et à impulser des démarches collaboratives et innovantes.
- Votre maîtrise des actes d'état civil et de la législation funéraire.
- Votre goût pour les outils numériques et la simplification administrative.
Vos atouts
- Expérience sur un poste similaire ou dans un service d'état civil exigée.
- Connaissance des techniques de pilotage de projet et des démarches qualité.
- Aptitude à développer des outils de suivi et d'évaluation (tableaux de bord).
Conditions de travail
- Poste à temps complet 38 heures avec RTT
- Horaires variables avec plages fixes (lundi-jeudi : 9h-11h15 / 14h-16h15, vendredi en journée continue).
- Environnement de travail convivial et outils bureautiques performants.
Nous vous offrons
- Un rôle stratégique au sein de la mairie, avec un réel impact sur la qualité du service public.
- Des projets stimulants autour de la modernisation de l'accueil et de la dématérialisation.
- Un accompagnement dans votre prise de poste.
Rémunération et avantages :
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire (RIFSEEP) + 13ème mois
- Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (15 € chacune/mois).
- Accès aux prestations sociales du CNAS.