Référent Accueil Boutique et Billetterie - Communaute de Communes Cote Ouest Centre Manche H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale
- Lessay - 50
- Fonctionnaire
- Etablissements publics de coopération intercommunale
Les missions du poste
La communauté de communes Côte Ouest Centre Manche, située dans le département de La Manche, compte 30 communes et 22 500 habitants. Nichée entre terre et mer, le territoire est apprécié pour son cadre de vie proche de la nature, où il fait bon vivre. Organisés en trois pôles, près de 140 agents ont à coeur d'offrir des services de proximité de qualité à la population. Pour son service Tourisme, la communauté de communes est à la recherche d'un référent(e) Accueil, Boutique et Billetterie (homme/femme).
Missions principales
- Accueillir, informer et conseiller le public (accueil physique, téléphonique et numérique),
- Assurer la gestion de l'accueil et de l'information de l'office de tourisme (qualité, documentation,
Billetterie, boutique, classement et label),
- Organiser et coordonner le fonctionnement des bureaux d'informations touristique
et de l'accueil Hors les Murs,
- Recruter, encadrer et gérer l'équipe des saisonniers en lien avec la responsable de service,
- Gérer la boutique et commercialiser les produits et services de l'office de tourisme,
- Assurer la mise en ligne des événements/animations sur le site internet,
- Assurer le suivi de régie de recettes et d'avance du service tourisme,
- Gérer l'hospitalité des nouveaux habitants, organiser les événements soirée ancrage,
- Gérer un portefeuille sur la base de données (Tourinsoft)
Missions secondaires
- Soutien aux animations et aux événements
Le profil recherché
Formation souhaitée et expérience :
BTS Tourisme ou autres diplômes ou expériences dans le secteur du tourisme
Connaissances et savoir-faire :
- Permis B exigé et permis B96 souhaité,
- Connaissance de l'environnement institutionnel du tourisme et des enjeux de ce secteur d'activité,
- Maitrise de l'anglais, de l'orthographe et des outils numérique : tourinsoft et wordpress
Qualités et savoir-être :
- Excellent sens du contact et bonne présentation,
- Bonnes connaissances qualitatives et quantitatives de l'offre touristique du territoire,
- Souriant, dynamique et curieux,
- Sens du service public,
- Rigueur, Esprit d'équipe et d'initiative,
- Sens de l'organisation et d'anticipation