Conseiller à l'Usager Guichet Unique - Commune de Pau H/F - Communes

MISSIONS DU POSTE

- Assurer l'accueil, l'orientation des usagers quel que soit le canal (Physique, téléphonique, dématérialisé) et le lieu.
- Renseigner et délivrer des prestations de premier niveau.
- Assurer l'accompagnement numérique

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o064260908000340-conseiller-usager-guichet-unique?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences générales (savoirs et savoir-être) :

- Travail en équipe et en transversalité
- Gestion du stress
- Savoir prioriser et gérer les urgences
- Organisation et rigueur
- Qualités relationnelles et dynamisme
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'écoute
- Expression claire et capacité à reformuler
- Sens du service public
- Curiosité
- Ponctualité
- Autonomie
- Discrétion professionnelle
- Tenue correcte exigée
- Connaissance de l'environnement territorial
- Connaissance de l'organisation, des compétences et des interlocuteurs

Compétences spécifiques et/ou techniques :
- Connaissance et respect des techniques d'accueil, d'écoute et de communication
- Capacité à gérer des situations difficiles
- Respect de la confidentialité et de la règlementation sur les données personnelles
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité à se former et envie d'acquérir de nouvelles connaissances.