Gestionnaire ADV France et Export H/F - Michael Page

Notre client, filiale d'un groupe international et basé dans le 6ème arrondissement à Lyon, recherche actuellement un Gestionnaire ADV France et Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 12 mois.
En tant que Gestionnaire ADV France et Export H/F, vos responsabilités consisteront à :

* Gérer les commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison ;
* Assurer la communication avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs éventuels problèmes ;
* Etablir les offres commerciales à adresser aux clients ;
* Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des exigences des clients ;
* Mettre à jour et gérer les données clients dans le système CRM ;
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour optimiser les processus ;
* Participer à la gestion des réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Contribuer à l'amélioration continue du service client.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel brut compris entre 40 000 € et 45 000 € ;
* Tickets Restaurant d'une valeur de 10€ par jour travaillé ;
* Un jour de télétravail par semaine.

N'hésitez pas à soumettre votre candidature !

Le profil recherché :

* Vous justifiez d'une expérience confirmée sur ce type de poste ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et idéalement un système CRM / ERP ;
* Vous disposez d'un anglais courant, la pratique d'une seconde (italien ou espgagnol) est appréciée ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client.