Téléconseiller H/F - Optineris

Description du client
Notre agence Optineris Lieusaint recrute pour l'un de ses clients à Le Mée sur Seine, un acteur spécialisé dans la gestion du cycle de vie des toitures professionnelles : couverture, zinguerie, étanchéité et amiante.Reconnu pour son expertise et son accompagnement auprès d'une clientèle BtoB variée, le réseau intervient auprès d'entreprises, d'industries, de collectivités, d'administrations, du secteur immobilier, d'établissements de santé, de commerces et de services.Dans un environnement structuré, dynamique et orienté performance, vous intégrerez une entreprise qui s'appuie sur des outils adaptés, un réseau national et un accompagnement complet pour développer durablement l'activité commerciale.
Description du poste
En tant que téléprospecteur(trice), vous jouerez un rôle central dans le développement commercial de l'agence. Véritable relais entre les prospects, les clients et l'équipe commerciale, vous contribuerez activement à la création d'opportunités qualifiées, à la prise de rendez-vous et à la fidélisation du portefeuille clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Réaliser des campagnes de prospection commerciale en BtoB par téléphone afin d'identifier de nouveaux contacts, qualifier les besoins et générer des opportunités commerciales pertinentes.
- Mener des entretiens téléphoniques structurés pour comprendre le contexte du client, ses enjeux techniques, ses priorités et ses contraintes afin de proposer des solutions adaptées.
- Présenter clairement les prestations de l'agence et du réseau en valorisant les bénéfices de chaque offre selon les besoins détectés.
- Prendre des rendez-vous commerciaux qualifiés et assurer la transmission d'informations fiables et complètes aux équipes concernées.
- Répondre aux demandes entrantes, relancer les devis et les propositions commerciales, et assurer un suivi rigoureux des actions menées.
- Développer et entretenir la relation commerciale dans une logique de conseil, de satisfaction et de fidélisation.
- Mettre à jour les informations dans le CRM, structurer les données prospects et assurer un reporting régulier de votre activité.
- Exploiter efficacement la base de prospection et les supports commerciaux mis à disposition pour optimiser vos actions.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise, dans une logique de performance durable.

Vous évoluerez dans un cadre de travail favorable, avec une formation continue aux offres, aux outils et aux techniques de prospection, un CRM dédié, une base de données riche et un accompagnement par un réseau national. La rémunération est attractive et évolutive, avec prime sur objectifs.
Profil recherché
Nous recherchons une personne disposant d'une expérience confirmée en téléprospection et/ou en prise de rendez-vous téléphonique, idéalement dans un environnement BtoB.
Vos compétences techniques et qualités attendues :
- Excellente aisance téléphonique et capacité à instaurer un échange fluide, professionnel et convaincant dès les premiers instants.
- Maîtrise des techniques de prospection, de qualification de besoin et de relance commerciale.
- Capacité à argumenter, à convaincre avec diplomatie et à adapter votre discours au profil de chaque interlocuteur.
- Aisance dans l'utilisation d'un CRM, rigueur dans la saisie des informations et sens de l'organisation.
- Compréhension des enjeux commerciaux et goût pour la vente de solutions en approche conseil.
- Capacité à travailler sur objectifs, à suivre votre activité et à prioriser vos actions efficacement.

Vos savoir-être seront tout aussi déterminants :
- Persévérance et ténacité face aux refus ou aux appels non aboutis.
- Dynamisme, énergie positive et implication au quotidien.
- Autonomie dans la gestion de votre activité tout en appréciant le travail en équipe.
- Sens du service, écoute active et esprit d'analyse pour identifier les opportunités.
- Goût du challenge et orientation résultats.

Informations supplémentaires :
- Contrat de 39 heures hebdomadaires.
- Horaires de travail en journée, du lundi au vendredi, sur des périodes de 8 heures.
- Formation continue, CRM dédié, base de prospection, nombreux supports commerciaux, gestion centralisée des campagnes commerciales, accompagnement d'un réseau national et rémunération attractive avec prime sur objectif.

Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, Optineris étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.