Technicien Informatique H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
-

Vos mission principales :

- Déployer, installer et configurer les postes de travail (PC, ordinateurs portables, périphériques, téléphones, etc.)
- Assurer la préparation, la maintenance et le renouvellement du parc informatique
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de gestion des tickets
- Assurer le traitement, le suivi et la résolution des tickets (demandes et incidents) dans le respect des niveaux de service
- Participer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des équipements
- Prendre en charge les processus d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs : préparation des équipements, création et désactivation des comptes, restitution et réaffectation du matériel

Votre profil :

- Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée
- Connaissances en déploiement de postes de travail, gestion de parc informatique et outils de ticketing