Assistant Relation Clients et Vendeurs H/F - Cdiscount
- Bordeaux - 33
- CDD
- Télétravail accepté
- Cdiscount
Les missions du poste
Chez #Octopia, filiale B2B de l'écosystème Cdiscount, nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d'accélérer leur développement en Europe.
Ce que nous proposons:
* l'accès à un réseau de vendeurs qualifiés
* des solutions de stockage et d'expédition depuis nos entrepôts
* un catalogue de produits disponibles immédiatement
* des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace
Nous sommes une équipe passionnée par l'innovation, l'impact et l'aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !
Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l'équipe fulfillment et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Tu auras pour missions :
* Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié
* Faire de l'assistance téléphonique aux vendeurs
* Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs
* Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur
* Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques
Le poste est à pourvoir dès octobre 2026.
Ce que nous proposons:
* l'accès à un réseau de vendeurs qualifiés
* des solutions de stockage et d'expédition depuis nos entrepôts
* un catalogue de produits disponibles immédiatement
* des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace
Nous sommes une équipe passionnée par l'innovation, l'impact et l'aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !
Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l'équipe fulfillment et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Tu auras pour missions :
* Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié
* Faire de l'assistance téléphonique aux vendeurs
* Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs
* Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur
* Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques
Le poste est à pourvoir dès octobre 2026.
Le profil recherché
SERAS-TU THE ONE???
* Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel
* Tu sais t'adapter aux évolutions et t'intégrer rapidement au sein d'une équipe.
* Une première expérience dans la relation client serait un plus.
* Synthétique, organisé et rigoureux,
* L'autonomie, la réactivité et la disponibilité font partie de tes qualités.
* L'anglais n'a plus de secret pour toi, à l'écrit comme à l'oral.
* Tu maîtrises les bases d'Excel.
* Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel
* Tu sais t'adapter aux évolutions et t'intégrer rapidement au sein d'une équipe.
* Une première expérience dans la relation client serait un plus.
* Synthétique, organisé et rigoureux,
* L'autonomie, la réactivité et la disponibilité font partie de tes qualités.
* L'anglais n'a plus de secret pour toi, à l'écrit comme à l'oral.
* Tu maîtrises les bases d'Excel.