Téléconseiller - CDD H/F - Casbâ

Casbâ est une entreprise bordelaise spécialisée dans la rénovation énergétique des bâtiments. Nous accompagnons les professionnels de l'immobilier (syndics de copropriété, bailleurs et administrateurs de biens) dans la rénovation et l'amélioration énergétique des biens qu'ils gèrent.

Structure à taille humaine d'une quinzaine de collaborateurs, Casbâ intervient sur des projets de rénovation d'appartements, de maisons et de copropriétés.

De l'étude des besoins jusqu'au pilotage des travaux, nous assurons un accompagnement complet, en coordonnant l'ensemble des acteurs du projet.

Notre objectif : améliorer durablement la performance énergétique des bâtiments et contribuer activement à la transition énergétique du parc immobilier.

Dans le cadre du programme Bail Renov', nous recherchons notre futur(e) talent en CDD dans le cadre d'un remplacement afin de renforcer notre équipe bordelaise.

Votre rôle sera d'assurer la relation avec nos partenaires et gestionnaires immobilier, principalement par téléphone, et de les accompagner dans la découverte et l'utilisation de leur espace en ligne dédié.

• Appeler nos partenaires et gestionnaires afin de leur présenter les services Bail Rénov' et l'association
• Présenter l'espace en ligne dédié aux gestionnaires et les accompagner dans son utilisation.
• Présenter les bilans des logements gérés et les informations liés aux dossiers.
• Modification ou mise à jour éventuelles des bilans et contenus liés aux logements.
• Assurer le suivi des échanges et des informations.

Vos compétences :

• A l'aise à l'oral et au téléphone
• Bonne capacité à présenter clairement une information
• Bonnes qualités rédactionnelles
• Résilience, dynamisme et persévérance
• Organisée et à l'aise avec les outils numériques (word, outlook, excel,..)

Votre profil

• De formation Bac à Bac +3
• Un remière experience en télémarketing, conseil à distance, relation client, immobilier ou gestion locative est un plus