Chargé de Clientèle H/F - Actual group

Notre client, acteur spécialisé dans la location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers, s'appuie sur l'expertise de notre réseau national composé de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, forts de 3550 collaborateurs, pour accompagner son développement au travers de notre agence Actual Experts Lyon Aéroportuaire.
Rejoignez nos équipes en tant que Chargé de clientèle (h/f) à Colombier-Saugnieu (69124).

Vos missions principales :

• Accueillir la clientèle française et internationale (particuliers et professionnels).
• Conseiller les clients sur les offres, tarifs et véhicules disponibles.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures du groupe.
• Vendre des prestations complémentaires (assurances, carburant, équipements spécifiques).
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs de l'agence.
• Participer à la préparation et au transfert des véhicules.
• Gérer l'administration des locations (contrats, encaissements, registres, rapports).
• Faire appliquer les consignes de sécurité, les politiques de carburant et les règles de restitution.

Conditions et avantages :
-Horaires du poste : horaires variables, du lundi au dimanche (37 heures par semaine).
-Salaire : à partir de 13,33€/H + TR + Prime performance + Prime d'horaires + Prime de dimanche


Avantages Actual :
- CET à 12%
- AIDES FASTT
- PARRAINAGES 70€
- PROGRAMME FIDÉLITÉ
- APPLI MyACTUAL

Pour occuper le poste de Chargé de clientèle (h/f), nous recherchons une personnalité dynamique dotée d'un excellent sens de l'écoute et du relationnel.


Profil recherché :

• Première expérience ou formation dans le commerce, la vente ou le service client.
• Excellent relationnel et sens de la communication.
• Rigueur, dynamisme et éthique professionnelle.
• Adaptabilité face à des profils clients variés.
• Permis B (boîte manuelle) valide.
• Anglais courant (niveau B2) requis pour échanger avec la clientèle internationale.

Pour plus d'informations , vous pouvez contacter notre agence Agence Aéroportuaire Lyon ST Exupéry.
Tél : **.**.**.**.**