Agent - Agente de Réservation H/F - Chemins du Patrimoine en Finistere
- Quimper - 29
- CDD
- Chemins du Patrimoine en Finistere
Les missions du poste
Venez participer à l'aventure d'un projet culturel passionnant !
En rejoignant Domaines & Musées départementaux - Chemins du patrimoine en Finistère, vous participerez à la mise en valeur de lieux d'exception et à l'accueil de milliers de visiteurs chaque année. L'EPCC Domaines & Musées départementaux réunit 11 grands domaines et musées du département du Finistère, parmi lesquels l'Ecomusée des Monts d'Arrée, l'Abbaye de Daoulas, le Château de Kerjean, le Musée départemental Breton, le Musée Départemental de l'Abbaye de Landévennec et plusieurs autres monuments historiques et musées.
En rejoignant Domaines & Musées départementaux du Finistère, vous participerez à la mise en valeur de lieux d'exception et à l'accueil de milliers de visiteurs chaque année.
ACTIVITÉS PRINCIPALES DU POSTE :
Gestion et suivi des réservations, notamment dans le cadre de l'événement Noël à Trévarez :
- Assurer l'accueil téléphonique.
- Gérer les adresses mail de réservation et billetterie.
- Création de réservations groupes et individuels.
- Gestion de la relation client.
- Proposer une réponse adaptée aux besoins / attentes du visiteur.
- Respecter les argumentaires établis et la politique des publics de l'établissement.
- Assurer un reporting régulier de l'activité.
- Effectuer les tâches administratives et logistiques liées à l'activité.
Cette mission n'exclut pas l'exécution de tâches ponctuelles liées à l'activité.
QUALITÉS RECHERCHÉES :
- Bon relationnel
- Diplomatie
- Sens de l'écoute et de l'accueil
- Capacité de persuasion
- Réactivité
- Organisation et rigueur
Une première expérience dans l'accueil, la relation client ou la réservation serait appréciée, mais n'est pas indispensable.
CONDITIONS ADMINISTRATIVES :
- Lieu de travail : Musée départemental breton Quimper
- Type de contrat : Contrat saisonnier à temps plein du 05/10/26 au 13/01/27
- Travail les week-ends et jours fériés.
- Possibilité de travailler certains jours au Domaine de Trévarez.
Permis B indispensable.
Candidatures au plus tard le 21 septembre 2026.
En rejoignant Domaines & Musées départementaux - Chemins du patrimoine en Finistère, vous participerez à la mise en valeur de lieux d'exception et à l'accueil de milliers de visiteurs chaque année. L'EPCC Domaines & Musées départementaux réunit 11 grands domaines et musées du département du Finistère, parmi lesquels l'Ecomusée des Monts d'Arrée, l'Abbaye de Daoulas, le Château de Kerjean, le Musée départemental Breton, le Musée Départemental de l'Abbaye de Landévennec et plusieurs autres monuments historiques et musées.
En rejoignant Domaines & Musées départementaux du Finistère, vous participerez à la mise en valeur de lieux d'exception et à l'accueil de milliers de visiteurs chaque année.
ACTIVITÉS PRINCIPALES DU POSTE :
Gestion et suivi des réservations, notamment dans le cadre de l'événement Noël à Trévarez :
- Assurer l'accueil téléphonique.
- Gérer les adresses mail de réservation et billetterie.
- Création de réservations groupes et individuels.
- Gestion de la relation client.
- Proposer une réponse adaptée aux besoins / attentes du visiteur.
- Respecter les argumentaires établis et la politique des publics de l'établissement.
- Assurer un reporting régulier de l'activité.
- Effectuer les tâches administratives et logistiques liées à l'activité.
Cette mission n'exclut pas l'exécution de tâches ponctuelles liées à l'activité.
QUALITÉS RECHERCHÉES :
- Bon relationnel
- Diplomatie
- Sens de l'écoute et de l'accueil
- Capacité de persuasion
- Réactivité
- Organisation et rigueur
Une première expérience dans l'accueil, la relation client ou la réservation serait appréciée, mais n'est pas indispensable.
CONDITIONS ADMINISTRATIVES :
- Lieu de travail : Musée départemental breton Quimper
- Type de contrat : Contrat saisonnier à temps plein du 05/10/26 au 13/01/27
- Travail les week-ends et jours fériés.
- Possibilité de travailler certains jours au Domaine de Trévarez.
Permis B indispensable.
Candidatures au plus tard le 21 septembre 2026.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de systèmes de réservation en ligne,Gestion des réservations et billetterie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Développer et fidéliser la relation client,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Gérer les réservations de visites ou d'activités
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Gestion des musées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de systèmes de réservation en ligne,Gestion des réservations et billetterie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Développer et fidéliser la relation client,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Gérer les réservations de visites ou d'activités
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Gestion des musées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.