Technicien Support Informatique H/F - France Travail

*** Méthode de Recrutement par Simulation - MRS ***

ACESI GROUPE recherche des techniciens de support informatique H/F

Vos Missions :

Intervention au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'est de la France.
Prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & résolution.

Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement.
Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.

Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance.
Identification des ressources nécessaires jusqu'à la résolution d'un dysfonctionnement.
Renseignement des supports de suivi d'intervention et transmission des informations au service concerné.

Savoir-faire :

Capacité à questionner son interlocuteur pour identifier le problème
Capacité à expliquer et donner des consignes dans le calme
Capacité à rechercher la bonne information technique

Savoir être :

Bonne communication orale et écrite
Capacité à gérer le stress
Esprit d'équipe et de solidarité
Ponctualité

*** Recrutement MRS *** Poste accessible via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS), sans CV, basé uniquement sur les habiletés et le potentiel. Aucune qualification ni expérience exigée. Les habiletés recherchées pour le poste :
- Respecter des normes et des consignes
- maintenir son attention dans la durée
- communiquer
- travailler en équipe

Vous devez savoir lire, écrire et compter. Réunion d'information prévue le lundi 22 juin 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques