Hotliner H/F - EPS

Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies

Votre mission
Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :
- Analyse des problèmes techniques et résolution d'incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,
- Aide et conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme
- Suivi et mise à jour des demandes sur l'outil support.

Une formation complète à nos offres et produits vous permettra d'occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.
Modalités et avantages
- Contrat d'intérim initial de 10 semaines, renouvelable (CDD de 5 mois)
- Service ouvert du lundi au dimanche : 8h -19h30, y compris les jours fériés 1 samedi sur 2 travaillé, 1 dimanche sur 3.
- Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l'avance avec 5 jours travaillés par semaine. Possibilité de réaliser des heures supplémentaires majorées.
- votre extrait de casier judiciaire numéro 2 sera contrôlé par l'employeur

Salaire annuel brut sur 13 mois (1970€ bruts mensuels)
+ Dimanche et jours fériés majorés à 35 %
+ Tickets Restaurant

site mal desservi par les transports en commun
Si votre candidature est présélectionnée vous participerez à une session de recrutement fin septembre début octobre.
Formation prévue à partir du 5 octobre 2026

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,hotliner

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité