Technicien de Maintenance et Support Si - Mairie de Gonesse H/F - Communes

Missions principales:

- Il participe aux tâches courantes d'exploitation et de gestion du parc informatique et téléphonique.
- Dans le cadre de projets de déploiement, il assure l'installation et la garantie de fonctionnement
des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels).
- Il assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés
déclarés par les utilisateurs et les traite.
- Il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements.
- Il traite tout type d'incidents courants d'installation, d'administration, de maintenance et
d'assistance.
- Il assure le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques
(imprimantes, etc.) des utilisateurs.
- Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité
de service.
- Assurer l'interface entre le personnel de la DSI et les utilisateurs de la collectivité.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o095260909000346-technicien-maintenance-support-si?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs:
- BTS ou DUT informatique (Bac +2)
- Permis B (boîte manuelle) obligatoire.

Savoirs-faire:
-Gestion de Projet.
- Maitrise des Logiciels : GLPI, suites bureautiques, logiciels de gestion de projet, outils d'administration et de
déploiement.
- Maitrise approfondie des différents systèmes d'exploitation : Windows, Mac OS, iOS, Android, Linux.
- Maitrise des protocoles réseaux.
- Maitrise de l'architecture fonctionnelle SI (Systèmes, Télécoms, Réseaux).
- Gestion Réglementaire.
- Formation et transmission de connaissances.
- Gestion des incidents, tests et diagnostics.
- Résolution de problèmes complexes.
- Gestion des risques.
- Anglais (Lecture et Compréhension).
- Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques.

Savoir-être:
- Force de proposition, dynamique.
- Autonomie.
- Adaptabilité.
- Organisation.
- Réactivité
- Très bon relationnel, pédagogie, faculté d'écoute.
- Sens de l'organisation, de la méthode, de l'adaptation aux innovations.
- Rigueur.
- Esprit de synthèse.