Alternance - Secrétaire H/F - ESCAM Brest

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Alternance - Secrétaire (H/F)

Localisation : Brest (29)

Vous souhaitez développer vos compétences en gestion administrative, accueil et relation client au sein d'une entreprise du secteur automobile ? Cette alternance vous permettra de participer au fonctionnement quotidien de l'entreprise en assurant l'accueil de la clientèle, le suivi administratif des dossiers ainsi que différentes missions de gestion.

Type de contrat : Apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Formation visée : BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
Date de prise de poste : Dès que possible

Vos missions

Accueil et relation client :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Renseigner et orienter les clients selon leurs demandes.
• Prendre en charge les appels entrants et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés.
• Veiller à offrir un accueil professionnel et chaleureux.
• Participer à la qualité de la relation client au quotidien.

Gestion administrative :

• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Effectuer la saisie et la mise à jour des données.
• Participer aux différentes démarches administratives de l'entreprise.
• Classer et organiser les documents nécessaires au suivi de l'activité.
• Veiller à la bonne transmission des informations au sein de l'équipe.

Facturation et encaissement :

• Participer à la réalisation et au suivi de la facturation.
• Effectuer les opérations d'encaissement.
• Vérifier les informations nécessaires au traitement des opérations.
• Contribuer au suivi administratif des règlements.

Gestion des stocks :

• Participer au suivi des stocks.
• Mettre à jour les informations relatives aux entrées et sorties.
• Signaler les éventuels besoins de réapprovisionnement.
• Contribuer à la bonne organisation et au suivi des produits et fournitures.

Vous préparez un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) et souhaitez acquérir une expérience polyvalente dans la gestion administrative et la relation client.

Vous êtes :

• Rigoureux(se), méthodique et organisé(e).
• Dynamique et impliqué(e) dans les missions qui vous sont confiées.
• Doté(e) d'un bon relationnel.
• À l'aise avec l'accueil physique et téléphonique.
• Capable de gérer plusieurs tâches administratives avec méthode.
• À l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données.
• Titulaire du permis B, indispensable pour le poste.

Les avantages :

• Une expérience polyvalente entre accueil, administratif, facturation et gestion.
• Une immersion concrète dans le fonctionnement quotidien d'une entreprise.
• Des missions permettant de développer progressivement votre autonomie.
• Une expérience professionnalisante directement en lien avec votre BTS SAM.
• Un environnement favorisant le développement de vos compétences relationnelles et organisationnelles.

Une alternance idéale pour développer vos compétences en gestion administrative et relation client tout en acquérant une véritable polyvalence professionnelle.