Alternance - Assistant Commerciale H/F - Aftec Rennes

Bienvenue à AFTEC Rennes ! Spécialistes de la professionnalisation, nous proposons 15 formations BTS (Bac +2) et des Titres Professionnels dans des secteurs porteurs comme la Banque, le Commerce, le Digital ou la Logistique. Étudier à AFTEC, c'est choisir une école pluridisciplinaire pour booster ton employabilité et réussir ton entrée dans la vie active.

N'attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel !

Tu rêves d'une alternance où tes idées prennent vie et marquent les esprits ? Mets tes talents au service de projets qui font parler d'eux !??

AFTEC Rennes, ton école de commerce pluridisciplinaire et spécialiste de l'alternance, s'associe à son partenaire spécialisé dans les interventions et la gestion après incendie et dégâts des eaux pour accueillir un alternant.e motivé ! Et qui sait, ce sera peut-être toi ?!

Tu intégreras le poste d'Assistant commerciale dans le cadre de ton BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), et vivras une expérience unique entre théorie et pratique, aux côtés d'experts passionnés du métier !

?? Zoom sur ta formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Cette formation te permettra d'acquérir des compétences solides en négociation commerciale, développement de la relation client, prospection, fidélisation et digitalisation des échanges. Tu apprendras à assurer le suivi des clients, organiser les rendez-vous, développer la relation commerciale, gérer les échanges avec les différents interlocuteurs et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

?? Pourquoi postuler ?

• Pour apprendre un métier concret dans un secteur utile et porteur de sens
• Pour être accompagné(e) par une équipe expérimentée tout au long de ton alternance
• Pour développer tes compétences en communication, prospection, organisation et relation client
• Pour évoluer dans une entreprise spécialisée où la qualité du suivi et la satisfaction client sont au coeur des priorités

Prêt.e à relever le défi ? ? Rejoins-nous !

Missions principales :

• Prendre des rendez-vous pour les commerciaux et les métreurs afin d'optimiser leur planning
• Réaliser des actions de phoning auprès des clients et des différents interlocuteurs
• Alimenter et assurer le suivi des portails clients afin de garantir la bonne transmission des informations
• Assurer le suivi des relances clients et contribuer au bon déroulement des dossiers
• Programmer les rendez-vous des techniciens en fonction des besoins et des disponibilités
• Assurer la communication avec les clients et les donneurs d'ordre tout au long du suivi des dossiers
• Participer au suivi administratif et commercial des dossiers
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des différents interlocuteurs

• Diplôme préparé : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Goût du commerce, de la relation client et de la communication
• Sens de l'écoute et du contact
• Dynamisme, autonomie et rigueur
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Maîtrise des outils numériques appréciée