Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client...

Gestion des commandes : Enregistrement et suivi rigoureux des commandes clients pour l'ensemble des activités.

Gestion Marketplace : Intégration et saisie des commandes issues des plateformes Marketplace directement dans l'ERP de nos partenaires/clients.

Relation Client : Prise en charge des échanges quotidiens par téléphone et par e-mail (renseignements, suivi d'avancement, informations produits).

Suivi et relances : Relance proactive des clients pour le suivi des dossiers, pièces manquantes ou validations.

Vous devez être titulaire d'un Bac +3 et avoir au moins 1 année d'expérience.Expérience / Connaissances : Vous justifiez d'une expérience réussie en ADV ou support commercial, idéalement avec des connaissances dans le domaine de la menuiserie et/ou des portes de garage.

Informatique : Une aisance sur les outils informatiques et la pratique d'un ERP sont indispensables (aisance sur les interfaces Marketplace).

Qualités requises : Rigueur, sens du service client, polyvalence, réactivité et excellente communication orale et écrite.