Technicien de Maintenance Bureautique et Informatique H/F - Business Intelligence Group

BI Group - Valence (26)
CDI - Temps plein

Dans le cadre de notre développement, BI Group, société spécialisée dans les
solutions informatiques et bureautiques auprès des entreprises et collectivités,
recherche un(e) Technicien(ne) de maintenance bureautique et informatique H/F.

Vos missions

Dans le cadre de votre poste, vos principales missions seront :
- installer, configurer et dépanner les matériels bureautiques : photocopieurs,
imprimantes et multifonctions ;
- installer et dépanner les équipements informatiques : ordinateurs, périphériques
et autres matériels ;
- assurer la maintenance préventive et curative des équipements ;
- diagnostiquer les pannes et assurer leur résolution ;
- paramétrer et connecter les équipements aux environnements informatiques
des clients ;
- assurer le suivi technique de la clientèle et des interventions ;
- accompagner et conseiller les utilisateurs.
Vous interviendrez auprès d'une clientèle professionnelle composée de TPE, PME,
établissements scolaires, collectivités et professions libérales.
Compétences recherchées
Une expérience dans la maintenance de copieurs, imprimantes ou systèmes
d'impression professionnels est appréciée.

La connaissance des matériels Sharp, Canon et/ou HP constitue un véritable atout.
De bonnes connaissances en réseaux informatiques et serveurs sont nécessaires :
TCP/IP, configuration réseau, postes de travail, pilotes d'impression, scan, SMTP.
Secteur d'intervention
Vous interviendrez principalement dans les départements Drôme (26), Ardèche (07),
Rhône (69) et Isère (38).
Les déplacements s'effectuent à la journée, sans découcher.
Permis B indispensable.

Qualités professionnelles recherchées
Rigueur et précision
Vous réalisez vos interventions avec méthode, respectez les procédures et transmettez
clairement les informations nécessaires au suivi des clients.
Autonomie
Vous êtes capable d'organiser votre activité et vos interventions sans encadrement
permanent, tout en sachant solliciter l'équipe lorsque cela est nécessaire.
Réactivité
Vous savez réagir rapidement face à une panne ou à un imprévu et hiérarchiser vos
interventions en fonction de leur urgence.
Vous êtes également volontaire, ponctuel, doté d'un bon relationnel et avez le sens
du service client.

Nous pouvons vous former
Vous ne maîtrisez pas encore l'ensemble de nos matériels ou de nos solutions ?

Si vous êtes motivé(e), volontaire et disposez de bonnes bases techniques, nous
sommes prêts à vous accompagner et à vous former à votre poste grâce à un
tutorat interne au sein de BI Group.

Nous recherchons avant tout une personne souhaitant s'investir durablement et
s'intégrer dans une équipe à taille humaine.

Ce que nous vous proposons
- Véhicule de service
- Téléphone et ordinateur professionnels
- Mutuelle d'entreprise
- Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
- Carte déjeuner
- Formation et accompagnement en interne
- Déplacements à la journée sans découcher

Poste basé à Valence (26).

Vous aimez la technique, le terrain et la relation client et souhaitez rejoindre une
entreprise à taille humaine ?

Experience: 24 Mois

Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Installer un équipement chez un client,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).