Agent - Agente d'Accueil Touristique H/F - France Travail

Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme, vos missions seront les suivantes :

Promotion, accueil et information aux visiteurs :
- assurer l'accueil et l'information aux visiteurs par téléphone, mail et en vis-à-vis (en français, anglais, une autre langue serait un plus)
- gérer les espaces « documentation » et « boutique » (réassort des dépliants et articles boutique)
- gérer les ventes (logiciel de caisse EBP Point de Vente, encaissements, ouverture et fermeture de caisse)

Edition, secrétariat et communication :
- collecte et traitement de l'information des professionnels du tourisme, associations et partenaires
- communication sur les actions de l'Office de Tourisme, animations.
- toutes tâches administratives

Relation avec les partenaires :
- animation d'un portefeuille de partenaires
- accompagnement des partenaires
- participation à la mise en place d'actions partenaires
- information des partenaires
- visite de pré-classement des meublés

Vous pouvez être amené à effectuer ponctuellement des remplacements à la Maison de l'Aigoual au Col de la Sereyrède, 2 km de l'Espérou.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maitrise du français,Connaissance du territoire,Maitrise de l'Anglais et d'une autre langue,Maitrise des outils informatiques et numériques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.