Commercial Terrain H/F - AGS
- Gennevilliers - 92
- CDI
- AGS
Les missions du poste
AGS est le premier Groupe français de mobilité à l'international.Nous sommes un acteur incontournable dans la mobilité (locale et internationale) des cadres, des diplomates, des fonctionnaires ou des membres d'organisations internationales, ainsi que le secteur privé. Un but essentiel soutient l'action d'AGS : la pleine satisfaction de nos clients. Notre force réside dans notre connaissance du marché, notre discipline, notre orientation client et notre disponibilité.
Le but essentiel qui soutient l'action d'AGS : la pleine satisfaction de nos clients.
Acteur incontournable dans les services d'aide à la mobilité aussi bien des cadres de sociétés, des diplomates, des
fonctionnaires que des militaires de tout horizon, notre force réside dans notre parfaite connaissance du marché,
notre orientation client et notre engouement pour la logistique internationale. AGS offre à ses collaborateurs de
réelles perspectives d'évolution, de mutation et de mobilité. Notre richesse résulte du savoir-faire et du
professionnalisme de nos collaborateurs.
DESCRIPTIF DE LA FONCTION
Au sein de la filiale de Gennevilliers, en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, et après une formation
aux produits et services d'AGS, vous serez en charge du marché militaire. À ce titre, vous accompagnerez une clientèle
composée principalement de personnels militaires dans l'organisation de leurs déménagements internationaux, tout
en assurant le suivi commercial et administratif de leurs dossiers.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Réaliser une visite chez le client et compléter la fiche de visite en utilisant le logiciel de cubage ;
- Évaluer le volume d'effets à déménager et préciser les spécificités du déménagement à réaliser ;
- Proposer et établir des devis clairs et détaillés et en accord avec les besoins des clients ;
- Assurer le suivi commercial de ses dossiers ;
- Suivre l'évolution du chiffre d'affaires (statistiques, tableaux de bord.) ;
- Participer aux manifestations officielles ;
- Effectuer les contrôles qualité sur les chantiers des clients de l'entreprise ;
- Suivre votre taux de confirmation sur les différents comptes qui vous sont attribués ;
- Travailler en liaison étroite avec les coordinateurs commerciaux et les responsables de comptes pour
améliorer votre efficacité et votre taux de confirmation.
Cette liste n'est pas exhaustive, ni limitative.
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons une personne assidue, curieuse, ayant un bon relationnel, un sens aiguisé du service client et de
l'organisation, sachant s'intégrer dans une équipe active et gérer les moments de pression. Une attirance pour le
déménagement international est un plus.
Une expérience ou une connaissance du milieu militaire est fortement appréciée, afin de mieux comprendre les
spécificités et les attentes de cette clientèle.
Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance téléphonique (clarté et efficacité), vous avez à coeur d'établir une
relation de qualité avec vos clients.
Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités. Votre capacité
d'initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d'apporter des réponses concrètes à chaque
situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
Le but essentiel qui soutient l'action d'AGS : la pleine satisfaction de nos clients.
Acteur incontournable dans les services d'aide à la mobilité aussi bien des cadres de sociétés, des diplomates, des
fonctionnaires que des militaires de tout horizon, notre force réside dans notre parfaite connaissance du marché,
notre orientation client et notre engouement pour la logistique internationale. AGS offre à ses collaborateurs de
réelles perspectives d'évolution, de mutation et de mobilité. Notre richesse résulte du savoir-faire et du
professionnalisme de nos collaborateurs.
DESCRIPTIF DE LA FONCTION
Au sein de la filiale de Gennevilliers, en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, et après une formation
aux produits et services d'AGS, vous serez en charge du marché militaire. À ce titre, vous accompagnerez une clientèle
composée principalement de personnels militaires dans l'organisation de leurs déménagements internationaux, tout
en assurant le suivi commercial et administratif de leurs dossiers.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Réaliser une visite chez le client et compléter la fiche de visite en utilisant le logiciel de cubage ;
- Évaluer le volume d'effets à déménager et préciser les spécificités du déménagement à réaliser ;
- Proposer et établir des devis clairs et détaillés et en accord avec les besoins des clients ;
- Assurer le suivi commercial de ses dossiers ;
- Suivre l'évolution du chiffre d'affaires (statistiques, tableaux de bord.) ;
- Participer aux manifestations officielles ;
- Effectuer les contrôles qualité sur les chantiers des clients de l'entreprise ;
- Suivre votre taux de confirmation sur les différents comptes qui vous sont attribués ;
- Travailler en liaison étroite avec les coordinateurs commerciaux et les responsables de comptes pour
améliorer votre efficacité et votre taux de confirmation.
Cette liste n'est pas exhaustive, ni limitative.
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons une personne assidue, curieuse, ayant un bon relationnel, un sens aiguisé du service client et de
l'organisation, sachant s'intégrer dans une équipe active et gérer les moments de pression. Une attirance pour le
déménagement international est un plus.
Une expérience ou une connaissance du milieu militaire est fortement appréciée, afin de mieux comprendre les
spécificités et les attentes de cette clientèle.
Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance téléphonique (clarté et efficacité), vous avez à coeur d'établir une
relation de qualité avec vos clients.
Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités. Votre capacité
d'initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d'apporter des réponses concrètes à chaque
situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
Le profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Techniques de négociation avancées,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services de déménagement
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Techniques de négociation avancées,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services de déménagement
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.