Conseiller Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Nous recherchons pour notre client, la CPAM de Douai, deux gestionnaire conseil de l'Assurance Maladie.

Vos missions :

- Assurer le tri du courrier entrant ;
- Effectuer la répartition des lots selon les destinataires ou services concernés ;
- Procéder à l'enregistrement des pièces justificatives dans différents applicatifs ;
- Traiter les sollicitations reçues par e-mail de la part des Professionnels de Santé ;
- Prendre en charge le phoning auprès des professionnels de Santé dans le cadre de la réclamation des lots manquants ;
- Gérer l'archivage des lots reçus conformément aux procédures en vigueur ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance en lien notamment avec le respect des délais de traitement, la qualité de service, et la fluidité et fiabilité des processus.

Votre profil

Vous possédez à minima un Bac
Analyse et traitement de dossiers administratifs.
Vérification et contrôle de pièces justificatives.
Application de procédures et de réglementations.
Saisie et mise à jour de données dans des logiciels métiers.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).
Capacités rédactionnelles pour les courriers et comptes-rendus.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !