Receptionniste Polyvalent H/F - Hotel B&B Fort de France

B&B Hôtel Fort de France *** Expérience min 1 an obligatoire en réception d'hôtel

Recherche Réceptionniste polyvalent(e) jour ET nuit H/F, poste en CDI 39h/Sem. basé à Fort de France en Martinique

Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d'une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception.
Vous aurez notamment la charge de l'accueil des clients, l'attribution des chambres, contrôle chambre, la gestion des arrivées et départs, de la facturation, la gestion caisse et clôture de la journée, la conciergerie, ainsi que la mise en place du petit déjeuner et du service, gestion du stock ...

Vous fidéliserez la clientèle déjà habituée et assurerez la satisfaction des nouveaux clients grâce à votre sens du contact et votre relationnel.

De formation hôtelière, vous avez une expérience d'au moins deux ans réussie à un poste de réceptionniste ainsi qu'une sensibilité à la relation client. Vous êtes à l'aise avec les différents OTA et sites de distributions.

Nous recherchons avant tout des candidats réactifs, qui souhaitent s'investir dans une fonction où autonomie, sens des responsabilités et polyvalence sont les maîtres mots.
Un Anglais courant est attendu, la maîtrise de l'espagnol est un plus ainsi que la connaissance du logiciel LEAN
Si vous disposez d'expériences réussies dans le secteur et si vous estimez que vous correspondez à ce profil, veuillez envoyer CV et lettre de motivation

Hôtel B&B Fort de France*** à portée de clic.Sur https://www.hotel-bb.com
Instagram > bbhotelfortdefrance

Contrat à durée indéterminée en temps plein. 39h/ Horaires variables.
Obligatoire Être véhiculé - Poste non logé

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.