Technicien Support Informatique H/F - Alesco Rh
- Vendôme - 41
- CDI
- Alesco Rh
Les missions du poste
En tant que technicien informatique, vous serez responsable du support, de la maintenance et du déploiement des équipements informatiques auprès des utilisateurs.
Le poste se situe à Vendôme (41).
Vos missions incluront :
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
- Support aux utilisateurs, y compris les VIP.
- Intervention sur les ordinateurs portables, les PC fixes, les PC industriels, les imprimantes, les iPhones, les terminaux mobiles et les périphériques.
- Dépannage et remplacement du matériel.
- Escalade des incidents complexes aux équipes compétentes.
- Réception, contrôle et préparation du matériel informatique.
- Maîtrise et configuration des postes, installation des logiciels nécessaires.
- Participation aux campagnes de renouvellement et de déploiement du matériel.
- Organisation et gestion du stock informatique.
- Suivi des entrées, sorties, retours et inventaires.
- Mise à jour des informations relatives au parc et au stock.
Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent) et justifiant d'au moins 4 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Rigueur, réactivité et bon sens du service.
- Appréciation du contact avec les utilisateurs et capacité d'intervention dans des environnements exigeants.
Informations complémentaires :
- Les horaires de travail sont du lundi au jeudi de 7h30 à 17h30 et le vendredi de 7h30 à 12h30.
- Des déplacements réguliers entre les deux sites sont nécessaires.
- Un véhicule de service sera fourni pour les trajets.
Le profil recherché
Experience: 4 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.