Chargé de Clientèle à Distance Prévoyance H/F - CONCENTRIX MONTCEAU France
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
- CONCENTRIX MONTCEAU France
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 16 Conseillers Clients H/F dans le domaine de la Prévoyance.
LES POSTES SONT À POURVOIR EN PRÉSENTIEL SUR NOTRE ETABLISSEMENT basé à Montceau-Les-Mines.
Formation assurée en interne de 5 à 10 jours.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : suivi dossier souscription, résiliation, décès, suivi invalidité/incapacité, rente prévoyance...
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,
Le profil recherché :
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Aisance informatique obligatoire,
Expérience en santé et/ou administrative serait un réel atout.
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h. Flexibilité sur les horaires indispensable.
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et test à prévoir (un après-midi)
Entretien individuel et simulation d'appel
Démarrage de contrat : le 01/10/2026 (autre vague d'intégration en date du 03/12/2026)
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 16 Conseillers Clients H/F dans le domaine de la Prévoyance.
LES POSTES SONT À POURVOIR EN PRÉSENTIEL SUR NOTRE ETABLISSEMENT basé à Montceau-Les-Mines.
Formation assurée en interne de 5 à 10 jours.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : suivi dossier souscription, résiliation, décès, suivi invalidité/incapacité, rente prévoyance...
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,
Le profil recherché :
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Aisance informatique obligatoire,
Expérience en santé et/ou administrative serait un réel atout.
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h. Flexibilité sur les horaires indispensable.
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et test à prévoir (un après-midi)
Entretien individuel et simulation d'appel
Démarrage de contrat : le 01/10/2026 (autre vague d'intégration en date du 03/12/2026)
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.