Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Mvci Holidays France

Nous recherchons un(e) Réceptionniste en hôtellerie H/F en CDI Rattaché(e) au Responsable Réception, vous serez en charge de :

- Accueillir les clients et effectuer les check in et check out
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposées par l'hôtel
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client en veillant à la satisfaction
- Réaliser les tâches administratives (facturation)

Profil recherché :

Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an à un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et votre rigueur.
Vous êtes disponible les weeks-end et jours fériés.
Vous parlez couramment anglais (une seconde langue serait appréciée)
La connaissance de l'environnement du tourisme et de l'hotellerie serait un plus !

Avantages :

Election du meilleur salarié du mois (prime de 150€ net)
Carte / tickets restaurant de 10 euros par jour travaillé
Mutuelle et prévoyance pris en charge à 60 % par l'employeur
Remboursement du titre de transport à 50 %
Prime de participation
Avantage de notre CSE
Tarif préférentiel sur les réservations au sein de notre groupe dans le monde
Accès à nos installations (piscine intérieure et exterérieur, jaccuzi, hamam/sauna et salle de sport)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.