Responsable de Service - Services Généraux H/F - Lasecurecrute.fr
- Roubaix - 59
- CDI
- Télétravail accepté
- Lasecurecrute.fr
Les missions du poste
CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING
)La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l'Assurance Maladie (Carsat, services médicaux...) ainsi qu'avec de nombreux partenaires de la région.
La CPAM de Roubaix-Tourcoing gère 577 688 bénéficiaires, 3 974 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé. En 2024, elle a versé près de 2.5 milliards de prestations au titre des risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. La CPAM emploie près de 600 collaborateurs répartis en grande partie sur les deux sites principaux de Roubaix et de Tourcoing.
Au niveau départemental et régional, la CPAM de Roubaix-Tourcoing assure la gestion mutualisée de la plateforme téléphonique assurés pour le compte des trois Cpam du Nord et de plateforme téléphonique employeurs pour le compte des organismes de la région Hauts de France.
La circonscription de la Cpam est située dans la Métropole Lilloise (MEL). La Caisse est bien desservie en termes de transports en commun (tram, métro, gare TGV à 15 minutes), accessible en vélo depuis Lille et proche des autoroutes lilloises. Les deux sites principaux de Roubaix et Tourcoing sont distants de 4 stations de métro / 10 minutes en voiture / 15 minutes à vélo.
Notre principale mission est de garantir l'accès aux droits et aux soins des assurés. Nous veillons également à faciliter l'accès aux actions de prévention et aux différentes offres de services afin d'accompagner chaque assuré tout au long de son parcours. En garantissant l'accès aux droits et le versement de prestations, nous permettons à chacun de bénéficier d'une prise en charge adaptée qu'elle que soit sa situation.
Conformément à la Convention d'Objectifs et de Gestion de l'Assurance maladie 2023-2027, la Cpam de Roubaix-Tourcoing a défini la qualité du service rendu aux usagers comme un axe majeur de son projet stratégique d'entreprise. Pour mener à bien cette stratégie, la Cpam de Roubaix-Tourcoing s'engage à poursuivre l'amélioration de la délivrance de ces prestations en répondant aux souhaits de ses 570 000 assurés de bénéficier d'un service administratif plus efficace, plus digitalisé et plus accessible, et qui plaident pour une plus grande dématérialisation des démarches et la réduction des délais de traitement.
Dans ce contexte, la Cpam recherche un(e) responsable de service pour les Services Généraux (H/F).
Description du poste
Au sein de la Direction Ressources et Performance, les Services Généraux assurent l'ensemble des fonctions logistiques de la CPAM. Ils permettent ainsi de répondre aux besoins matériels des agents afin de garantir le bon fonctionnement des services.
Rattaché(e) au responsable de Département Services Généraux et Informatique, vous:
- Piloterez les activités relevant du service Achats / marchés / logistique / Sécurité et immobilier.
- Animerez une équipe composée de 11 collaborateurs en charge de la gestion des biens et services, des marchés et de la logistique, de la sécurité et de l'immobilier.
Serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec:
- Les services Suivi budgétaire, Contrôle de Gestion et Comptabilité,
- L'ensemble des Directions de l'organisme.
Vos activités:
Piloter l'activité du service dans sa globalité :
- Mettre en oeuvre des stratégies d'achats appropriées avec les clients internes, dans un souci de sobriété budgétaire et de performance environnementale,
- Elaborer le programme d'achats annuel et le programme prévisionnel pluriannuel, en coopération avec les clients internes,
- Assurer l'organisation du suivi administratif des contrats et des opérations de facturation.
- Assurer le suivi des projets immobiliers en lien avec l'expert immobilier et le respect des programmations de travaux, et des opérations de maintenance
Développer une relation client interne de qualité
- Conseiller et accompagner les clients internes dans la définition de leurs besoins via des outils adaptés
- Mettre en oeuvre des démarches d'amélioration continue et contribuer aux projets transverses avec l'ensemble des directions
- Apporter son expertise aux clients internes
Manager et animer l'équipe
- Encadrer, organiser et animer l'équipe du service
Porter les engagements d'achat responsable
- Intégrer les enjeux de responsabilité sociétale des organisations (RSO) dans les pratiques d'achats
- Veiller au respect des engagements et des bonnes pratiques en matière d'éthique, de transparence et de développement durable
Profil recherché
Vos compétences
Vos compétences :
Compétences générales attendues
Dans un environnement de travail aux interactions multiples, vous faites preuve :
- De leadership et de capacités à fédérer, animer, donner du sens,
- D'une capacité à organiser, planifier, suivre l'activité et gérer des projets multiples (sens des priorités, animation, suivi)
- D'aptitudes à communiquer (analyse, esprit de synthèse, pédagogie, adaptation aux publics, qualités relationnelles et rédactionnelles)
- D'autonomie, d'adaptabilité, de disponibilité, de réactivité et de rigueur
- D'anticipation, de veille, d'alerte et vous savez vous montrer force de proposition
- De sens des responsabilités et d'engagement en faveur de l'achat responsable et de la RSO
- Connaissance de la gestion de projets immobiliers
Compétences techniques attendues
- Connaissances souhaitées en enjeux, procédures et techniques de gestion, d'achat public et/ou en comptabilité et suivi budgétaire
- Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs
- Maitrise avancée d'Excel (fonction complexes, TCD, analyse et gestion de bases de données...)
Votre formation
Vous êtes diplômé(e) d'une formation en gestion, logistique ou comptabilité tels que DCG, licence professionnelle aux métiers de la gestion et de la comptabilité, Management des entreprises, Responsable logistique, licence professionnelle Management des processus logistiques, (Bac +3/4 obtenu exigé dans l'un des domaines cités).
Une expérience managériale exigée de 3 ans minimum.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Ce poste sera pourvu au Niveau 7 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de la Sécurité Sociale.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, et notamment celles relatives au secret professionnel.
Avantages complémentaires :
- Rémunération sur 14 mois sous conditions,
- Prime d'intéressement,
- Cadre au forfait,
- Possibilité de télétravail sous format d'enveloppe sous conditions,
- Titres restaurant avec part patronale sous forme de carte déjeuner,
- Prime de crèche selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale,
- Complémentaire santé d'entreprise avec participation de l'employeur,
- Prestations accordées par le CSE (chèques vacances, cartes cadeaux...)
- Participation au transport publics avec une prise en charge à hauteur de 75 %.
Contact
Calendrier de recrutement :
- Date limite de candidature: 25/09/2026
- Entretiensde motivation : 30/09/2026 matin
- Les candidats sélectionnés seront amenés à passer des tests en cabinet, lesquels incluront une mise en situation destinée à évaluer leur potentiel managérial.
- Date de prise de posteenvisagée : à définir avec le(la) candidat(e) retenu(e)
Pour candidater, envoyez votre candidature (CV, lettre de motivation) à l'adresse suivante :
Pour de plus amples renseignements, vous pouvez contacter :
- Marie Laure BOUREL, Directrice Adjointe Ressources et performance : ****@****.**
- Omar SKALLI, Responsable du département Services Généraux et informatique : ****@****.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
)La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l'Assurance Maladie (Carsat, services médicaux...) ainsi qu'avec de nombreux partenaires de la région.
La CPAM de Roubaix-Tourcoing gère 577 688 bénéficiaires, 3 974 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé. En 2024, elle a versé près de 2.5 milliards de prestations au titre des risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. La CPAM emploie près de 600 collaborateurs répartis en grande partie sur les deux sites principaux de Roubaix et de Tourcoing.
Au niveau départemental et régional, la CPAM de Roubaix-Tourcoing assure la gestion mutualisée de la plateforme téléphonique assurés pour le compte des trois Cpam du Nord et de plateforme téléphonique employeurs pour le compte des organismes de la région Hauts de France.
La circonscription de la Cpam est située dans la Métropole Lilloise (MEL). La Caisse est bien desservie en termes de transports en commun (tram, métro, gare TGV à 15 minutes), accessible en vélo depuis Lille et proche des autoroutes lilloises. Les deux sites principaux de Roubaix et Tourcoing sont distants de 4 stations de métro / 10 minutes en voiture / 15 minutes à vélo.
Notre principale mission est de garantir l'accès aux droits et aux soins des assurés. Nous veillons également à faciliter l'accès aux actions de prévention et aux différentes offres de services afin d'accompagner chaque assuré tout au long de son parcours. En garantissant l'accès aux droits et le versement de prestations, nous permettons à chacun de bénéficier d'une prise en charge adaptée qu'elle que soit sa situation.
Conformément à la Convention d'Objectifs et de Gestion de l'Assurance maladie 2023-2027, la Cpam de Roubaix-Tourcoing a défini la qualité du service rendu aux usagers comme un axe majeur de son projet stratégique d'entreprise. Pour mener à bien cette stratégie, la Cpam de Roubaix-Tourcoing s'engage à poursuivre l'amélioration de la délivrance de ces prestations en répondant aux souhaits de ses 570 000 assurés de bénéficier d'un service administratif plus efficace, plus digitalisé et plus accessible, et qui plaident pour une plus grande dématérialisation des démarches et la réduction des délais de traitement.
Dans ce contexte, la Cpam recherche un(e) responsable de service pour les Services Généraux (H/F).
Description du poste
Au sein de la Direction Ressources et Performance, les Services Généraux assurent l'ensemble des fonctions logistiques de la CPAM. Ils permettent ainsi de répondre aux besoins matériels des agents afin de garantir le bon fonctionnement des services.
Rattaché(e) au responsable de Département Services Généraux et Informatique, vous:
- Piloterez les activités relevant du service Achats / marchés / logistique / Sécurité et immobilier.
- Animerez une équipe composée de 11 collaborateurs en charge de la gestion des biens et services, des marchés et de la logistique, de la sécurité et de l'immobilier.
Serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec:
- Les services Suivi budgétaire, Contrôle de Gestion et Comptabilité,
- L'ensemble des Directions de l'organisme.
Vos activités:
Piloter l'activité du service dans sa globalité :
- Mettre en oeuvre des stratégies d'achats appropriées avec les clients internes, dans un souci de sobriété budgétaire et de performance environnementale,
- Elaborer le programme d'achats annuel et le programme prévisionnel pluriannuel, en coopération avec les clients internes,
- Assurer l'organisation du suivi administratif des contrats et des opérations de facturation.
- Assurer le suivi des projets immobiliers en lien avec l'expert immobilier et le respect des programmations de travaux, et des opérations de maintenance
Développer une relation client interne de qualité
- Conseiller et accompagner les clients internes dans la définition de leurs besoins via des outils adaptés
- Mettre en oeuvre des démarches d'amélioration continue et contribuer aux projets transverses avec l'ensemble des directions
- Apporter son expertise aux clients internes
Manager et animer l'équipe
- Encadrer, organiser et animer l'équipe du service
Porter les engagements d'achat responsable
- Intégrer les enjeux de responsabilité sociétale des organisations (RSO) dans les pratiques d'achats
- Veiller au respect des engagements et des bonnes pratiques en matière d'éthique, de transparence et de développement durable
Profil recherché
Vos compétences
Vos compétences :
Compétences générales attendues
Dans un environnement de travail aux interactions multiples, vous faites preuve :
- De leadership et de capacités à fédérer, animer, donner du sens,
- D'une capacité à organiser, planifier, suivre l'activité et gérer des projets multiples (sens des priorités, animation, suivi)
- D'aptitudes à communiquer (analyse, esprit de synthèse, pédagogie, adaptation aux publics, qualités relationnelles et rédactionnelles)
- D'autonomie, d'adaptabilité, de disponibilité, de réactivité et de rigueur
- D'anticipation, de veille, d'alerte et vous savez vous montrer force de proposition
- De sens des responsabilités et d'engagement en faveur de l'achat responsable et de la RSO
- Connaissance de la gestion de projets immobiliers
Compétences techniques attendues
- Connaissances souhaitées en enjeux, procédures et techniques de gestion, d'achat public et/ou en comptabilité et suivi budgétaire
- Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs
- Maitrise avancée d'Excel (fonction complexes, TCD, analyse et gestion de bases de données...)
Votre formation
Vous êtes diplômé(e) d'une formation en gestion, logistique ou comptabilité tels que DCG, licence professionnelle aux métiers de la gestion et de la comptabilité, Management des entreprises, Responsable logistique, licence professionnelle Management des processus logistiques, (Bac +3/4 obtenu exigé dans l'un des domaines cités).
Une expérience managériale exigée de 3 ans minimum.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Ce poste sera pourvu au Niveau 7 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de la Sécurité Sociale.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, et notamment celles relatives au secret professionnel.
Avantages complémentaires :
- Rémunération sur 14 mois sous conditions,
- Prime d'intéressement,
- Cadre au forfait,
- Possibilité de télétravail sous format d'enveloppe sous conditions,
- Titres restaurant avec part patronale sous forme de carte déjeuner,
- Prime de crèche selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale,
- Complémentaire santé d'entreprise avec participation de l'employeur,
- Prestations accordées par le CSE (chèques vacances, cartes cadeaux...)
- Participation au transport publics avec une prise en charge à hauteur de 75 %.
Contact
Calendrier de recrutement :
- Date limite de candidature: 25/09/2026
- Entretiensde motivation : 30/09/2026 matin
- Les candidats sélectionnés seront amenés à passer des tests en cabinet, lesquels incluront une mise en situation destinée à évaluer leur potentiel managérial.
- Date de prise de posteenvisagée : à définir avec le(la) candidat(e) retenu(e)
Pour candidater, envoyez votre candidature (CV, lettre de motivation) à l'adresse suivante :
Pour de plus amples renseignements, vous pouvez contacter :
- Marie Laure BOUREL, Directrice Adjointe Ressources et performance : ****@****.**
- Omar SKALLI, Responsable du département Services Généraux et informatique : ****@****.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !