Responsable de Service Contrôle H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DES FLANDRES DUNKERQUE-ARMENTIERES

Rattaché(e) au Fondé de pouvoir du Directeur Comptable et Financier, vous assurerez le management et le pilotage du service contrôle notamment par la réalisation des missions de contrôle du PCSAC sur les processus suivants : rentes, invalidité, IJ (AS/maternité/paternité/accidents du travail/travailleurs indépendants), soins de ville, gestion des bénéficiaires, et d'une partie des contrôles transverses de prévention de la fraude interne et les contrôles ciblés LCF.

Le service contrôle est composé de 20 collaborateurs dont 14 contrôleurs, 4 référents techniques et 2 organisateurs. Il s'agit d'un service bi-site dont les équipes sont répartis sur les sites de Dunkerque et d'Armentières.

Vous travaillerez en relation avec les différents services ordonnateurs de la CPAM dans le cadre du Plan de Contrôle du DCF, mais aussi pour concourir à l'amélioration des processus.

Description du poste

Vous aurez en charge les missions suivantes :

1/ Management du collectif de travail

-Animer et porter l'équipe vers la réussite collective et individuelle en accompagnant les évolutions des métiers ;

-Garantir le maintien et l'accroissement des compétences des collaborateurs afin de garantir une diversité d'activités et une suppléance pour la continuité de service ;

-Favoriser l'autonomie et la responsabilisation des collaborateurs ;

-Impulser des ateliers participatifs et organiser des routines collaboratives avec les services ordonnateurs ;

-Contribuer et s'impliquer dans les démarches RSO et projets transverses de l'organisme.

2/ Pilotage de l'activité

-Co construire avec l'équipe les objectifs opérationnels de son secteur d'activité;

-Arbitrer l'affectation des ressources et proposer des plans d'action pour l'atteinte des objectifs ;

-Réguler les charges de travail entre les 2 sites ;

-Suivre la performance, le respect des échéances et la qualité du service rendu ;

-Analyser et diffuser les résultats des activités.

3/ Impulsion d'une démarche d'amélioration continue et de conduite du changement

-Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation des activités, en lien avec les services des ordonnateurs ;

-Promouvoir et accompagner le changement auprès des équipes ;

-Favoriser l'innovation et la créativité dans le cadre du projet de service.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes un manager confirmé et disposez d'aptitudes au travail en équipe reconnues. Vous êtes en capacité de mobiliser, de fédérer et d'accompagner le changement auprès des équipes en adoptant une posture attentive à la qualité des relations humaines tant collectives qu'individuelles.

Vous avez une capacité d'organisation, une rigueur dans la tenue des échéances et dans leur reporting.

Vous avez un esprit critique sur les méthodes de travail pour les questionner en vue de les améliorer et de les optimiser, avec en appui vos équipes, votre hiérarchie, vos collègues et le réseau.

Vous rendez compte de façon régulière à votre hiérarchie, de manière transparente et loyale.

Vous êtes le relais de la politique de la direction et vous communiquez aux équipes les éléments donnant du sens à leur travail et l'inscrivant dans une logique globale de caisse.

Enfin, il est pour vous naturel de travailler en mode hybride (bi-site, télétravail).

La maîtrise des outils bureautiques est indispensable, en particulier Excel, et vous savez synthétiser des données, pour les exploiter. Vous avez une appétence pour tester les nouvelles fonctionnalités des outils informatiques.

Vous êtes détenteur du permis B pour vos déplacements professionnels (équipe bi-site).

Informations complémentaires

Rémunération et avantages :

Salaire mensuel brut de 2891.56 € sur 14 mois (attribution de primes sous conditions et prime d'intéressement annuelle).

Mutuelle, chèques déjeuner, horaires variables, jours de RTT, participation à l'abonnement transport et forfait mobilité durable...

Vous vous engagez à suivre les stages de formation ou de perfectionnement nécessaires à la fonction ainsi que le dispositif interne d'accompagnement de la communauté managériale de l'organisme.

Vous vous engagez à respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du système d'information, la politique de développement durable en vigueur dans l'entreprise ainsi que le Code de la route lors des déplacements professionnels.

En savoir plus en vidéo

Contact

La sélection s'opèrera sur la base du dossier de candidature (CV + lettre de motivation + fiche action sur une réalisation probante réalisée en lien avec un changement porté), d'une épreuve écrite et d'un entretien.

Selon profil, un éventuel passage et réussite d'une détection du potentiel managérial sera nécessaire pour la prise de poste.

Si vous souhaitez des renseignements sur le poste, vous pouvez contacter Monsieur PASZ Romarik, Fondé de pouvoir, en précisant votre volonté d'échange ou de renseignements : .

SAVE THE DATE !

- Date limite pour postuler : 9 octobre 2026

- Date de l'épreuve : 16 octobre 2026

- Date des entretiens : 4 novembre 2026

- Date de prise de poste souhaitée : 1er janvier 2027

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !