Gestionnaire Contrat Leasing H/F - Michael Page
- Vaucresson - 92
- Intérim
- Michael Page
Les missions du poste
Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, Établissement de financement spécialisé de renom, recherche unGestionnaire contrat leasing H/F pour rejoindre ses équipes à Vaucresson.
En tant que Chargé de relation clientèle leasing , vos missions sont :
Suivre administrativement les contrats clients et réseau
Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances
Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres, ...
Contribuer à la satisfaction client et assurer la fidélisation
Promouvoir les outils digitaux mis à la disposition des clients et du réseau (exemple : site web, Restart, portail concessionnaire, etc...)
Contribuer à la gestion administrative du service : classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité
Assurer la mise en production des dossiers de financement
Contrôler les différents éléments des dossiers de financement avant la mise au paiement,
Relancer le portefeuille des contrats non conformes
Payer les dossiers de financement
Assurer la gestion administrative des dossiers payés : garanties, récupération des originaux, tri...
Respecter les procédures de son département
Connaitre et maitriser les procédures du département
Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service
S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service
Itérim
Notre client, Établissement de financement spécialisé de renom, recherche unGestionnaire contrat leasing H/F pour rejoindre ses équipes à Vaucresson.
En tant que Chargé de relation clientèle leasing , vos missions sont :
Suivre administrativement les contrats clients et réseau
Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances
Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres, ...
Contribuer à la satisfaction client et assurer la fidélisation
Promouvoir les outils digitaux mis à la disposition des clients et du réseau (exemple : site web, Restart, portail concessionnaire, etc...)
Contribuer à la gestion administrative du service : classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité
Assurer la mise en production des dossiers de financement
Contrôler les différents éléments des dossiers de financement avant la mise au paiement,
Relancer le portefeuille des contrats non conformes
Payer les dossiers de financement
Assurer la gestion administrative des dossiers payés : garanties, récupération des originaux, tri...
Respecter les procédures de son département
Connaitre et maitriser les procédures du département
Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service
S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service
Itérim
Le profil recherché
Vous disposez d'un Bac +2 dans une filière commerciale ou idéalement sur le secteur bancaire/financier avec une première expérience dans le secteur du leasing.
Vous aimez le challenge, vous êtes rigoureux et vous aimez la relation client.
Vous aimez le challenge, vous êtes rigoureux et vous aimez la relation client.