Assistant Commercial H/F - Talents ADV & Supply

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Notre client, groupe international reconnu dans son secteur, recherche un(e) Gestionnaire Service Clients / ADV H/F pour rejoindre son équipe à Gonesse.

Vos missions :

• Gérer le parcours client, de la création du compte au SAV : devis, commandes, avoirs, notes de débit...
• Assurer la relation clients par téléphone et email, en appels entrants et sortants.
• Identifier les besoins, conseiller les clients et développer les ventes (ventes additionnelles et croisées).
• Promouvoir les solutions digitales et e-commerce.
• Suivre les demandes et litiges dans le CRM, en coordination avec les services internes (logistique, crédit...).
• Collaborer avec les commerciaux terrain afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Profil recherché :
Bac +2 en Commerce / Relation Client / ADV et expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel. Vous avez le sens du service client, une fibre commerciale et êtes à l'aise au téléphone. Maîtrise du Pack Office, d'un CRM et d'un ERP.

Conditions :

• Intérim 3 mois + 9 mois de CDD = 1 an- Statut Employé
• 37h/semaine + 10/11 RTT
• 2 jours de télétravail/semaine
• Tickets restaurant 9,60 € (60 % employeur)
• Mutuelle / prévoyance
• Transport 50 %
• Intéressement / participation

Horaires en rotation mensuelle :

• Matin : 8h30-17h30, vendredi 8h30-16h30
• Soir : 9h-18h, vendredi 9h30-17h30

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