Agent d'Accueil Aéroportuaire - Orly H/F - Aura Services

AURA SERVICES est une entreprise à taille humaine, experte dans l'accueil haut de gamme, intervenant au sein de divers secteurs d'activité. Nous sélectionnons avec exigence des profils d'exception pour le compte de nos clients, afin de créer des expériences uniques à chaque point de contact. Nos hôtes et hôtesses, rigoureusement sélectionnés, incarnent avec justesse l'élégance, la discrétion et l'excellence, contribuant ainsi à valoriser l'image de nos clients et à garantir un service irréprochable.

Dans le cadre du développement de nos activités sur la plateforme de Paris-Orly, AURA SERVICES recherche des Agents d'accueil aéroportuaire H/F.

L'agent d'accueuil aéroportuaire accueille, informe, oriente et accompagne les passagers tout au long de leurs parcours au sein de l'aéroport. Il contribue directement à la qualité de l'expérience passager et veille à assurer un service irréprochable dans un environnement exigeant, international et dynamique.

Missions :

• Accueillir, renseigner et orienter les passagers au sein des différents terminaux de Paris-Orly ;
• Gérer et fluidifier les flux passagers, notamment au niveau des zones de contrôle et du PIF ;
• Lire et contrôler correctement les différents titres d'accès et documents nécessaires au parcours passager (CAB, TCA, CME) ;
• Informer les passagers concernant les restrictions applicables aux liquides et les articles interdits à bord des aéronefs ;
• Accompagner les voyageurs et répondre à leurs demandes d'information ;
• Veiller au respect des consignes et des procédures applicables sur la plateforme aéroportuaire ;
• Faire preuve de vigilance et signaler toute situation nécessitant l'intervention d'un responsable ;
• Rendre compte de son activité et référer à sa hiérarchie lorsque la situation l'exige.

Nous recherchons avant tout des candidats disposant d'un excellent sens du service et de l'accueil.

Une présentation irréprochable et une attitude professionnelle sont indispensables.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Excellente communication ;
• Sens du service élevé ;
• Aisance relationnelle ;
• Capacité à gérer le stress et les imprévus ;
• Rigueur et discipline ;
• Ponctualité ;
• Discrétion et professionnalisme ;
• Capacité à travailler en équipe.

La maîtrise de l'anglais constitue un véritable atout, compte tenu de l'environnement international de l'aéroport.

Une disponibilité adaptée aux horaires aéroportuaires est nécessaire.