Agent SAV Transport H/F

ABN Recrutement est une agence d'intérim spécialisée dans la logistique en Île-de-France. Nos collaborateurs viennent eux-mêmes du milieu, ce qui nous permet de comprendre les besoins des entrepôts et de proposer des profils fiables et adaptés. On accompagne nos intérimaires comme nos clients avec un vrai suivi humain

Le cabinet ABN Recrutement recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique, un(e) Agent SAV Transport (H/F).

En étroite collaboration avec le service exploitation, vous aurez pour mission première d'assurer le suivi des expéditions en cours et de collecter les informations d'enlèvements et de livraisons en temps réel afin d'en informer les clients.

Vos missions :

• Assurer le suivi des expéditions en temps réel et gérer les alarmes sur les dossiers sensibles
• Répondre aux flux d'appels (environ 80 à 120 appels/jour en open space) et assurer l'accueil physique
• Informer le service Exploitation en cas d'anomalies
• Contrôler et enregistrer les factures fournisseurs
• Récupérer, numériser, classer et envoyer les émargés (BL) aux clients
• Gérer le courrier entrant/sortant, le classement et l'archivage de documents

• Première expérience souhaitée dans le domaine du transport et/ou du SAV
• Très bonne maîtrise de l'informatique (environnement Windows, la maîtrise d'un logiciel de gestion de transport/TMS type WINFRET est un plus)
• À l'aise au téléphone et avec le travail en open space
• Rigoureux(se), organisé(e) avec un savoir-être irréprochable et l'envie de s'investir sur du long terme