Ingénieur Technico-Commercial H/F - Thema Group France

Dans le cadre de son développement en Allemagne, notre client recherche un(e) Sales Engineer capable de faire le lien entre les clients allemands et les équipes techniques et commerciales basées en France.

Vous serez responsable du développement commercial et du support technique de notre client sur l'ensemble du marché allemand.

Vous interviendrez directement auprès des clients, depuis l'identification des besoins et la démonstration des solutions de notre client jusqu'à l'installation, la formation et au suivi technique des équipements.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, applications et techniques basées dans la région de Lille, qui assureront votre formation initiale et vous apporteront leur support au quotidien.

Votre priorité sera dans un premier temps de développer leur présence auprès des laboratoires centraux d'analyse du lait en Allemagne, avec notamment les laboratoires régionaux assurant les analyses officielles et de paiement du lait.

Dans un second temps, vous développerez également la présence de notre client auprès des entreprises de transformation laitière et des laboratoires industriels.

Missions commerciales

- Développer les ventes sur l'ensemble du territoire allemand.
- Identifier et approcher les laboratoires et organisations présentant le plus fort potentiel.
- Construire une relation directe et de long terme avec les responsables de laboratoires, responsables techniques et décideurs.
- Identifier les projets de renouvellement d'équipements et intervenir suffisamment en amont pour positionner les solutions de notre client.
- Présenter les solutions, réaliser les démonstrations et essais nécessaires et accompagner les clients dans leur processus de décision.
- Préparer et suivre les offres commerciales et techniques avec le support de l'équipe commerciale basée en France.
- Assurer une veille active du marché allemand, des projets d'investissement et de la concurrence.
- Participer aux salons, conférences et réunions professionnelles en Allemagne et ponctuellement dans d'autres pays européens.

Missions techniques
Le poste comporte une composante technique importante. Vous serez le premier interlocuteur local des clients allemands et assurerez notamment :

- l'installation et la mise en service des équipements.
- la formation des utilisateurs.
- le support technique de premier niveau.
- le diagnostic des problèmes rencontrés par les clients.
- certaines opérations de maintenance préventive et corrective.
- le suivi des performances des instruments après installation.
- la coordination des interventions nécessitant l'appui des équipes techniques en France.

Vous bénéficierez du support permanent des équipes techniques, R&D et applications basées dans la région de Lille.

- Formation d'ingénieur ou de technicien supérieur dans un domaine scientifique ou technique.
- Au moins 5 années d'expérience dans l'instrumentation scientifique, les équipements de laboratoire ou un secteur technique comparable.
- Une expérience de terrain vous permettant d'être rapidement autonome auprès des clients.
- Une réelle aptitude commerciale et l'envie de développer un marché.
- Un excellent relationnel avec des interlocuteurs techniques et scientifiques.
- Une forte autonomie et le sens des responsabilités.
- La capacité à gérer simultanément développement commercial, projets clients et support technique.
- Allemand bilingue et très bon niveau de français, pour assurer l'interface entre les clients allemands et les équipes en France.

Une expérience dans les secteurs laitier, agroalimentaire, analytique, microbiologique ou du diagnostic de laboratoire serait particulièrement appréciée.

Le poste implique des déplacements fréquents en Allemagne, environ50 % du temps de travail, soit environ deux semaines par mois.

Notre client est une société spécialisée dans le développement, la production et la distribution mondiale d'instruments pour l'analyse de la composition physico-chimique et hygiénique du lait et des produits laitiers. La filiale du groupe pour l'Europe de l'Ouest, a été créée en 2001 et est située à Lille et Maroeuil (France).

Leurs services reposent sur trois aspects fondamentaux :

- Des instruments fiables : notre client est spécialisé dans la production d'instruments robustes, faciles à utiliser et fiables. Ils ont tous été développés pour assurer leur durabilité dans le temps.
- Une assistance technique : Par téléphone, Internet, plateforme en ligne ou sur site, leurs techniciens aident à diagnostiquer et à résoudre rapidement les éventuels problèmes matériels et logiciels afin de maintenir une productivité optimale du laboratoire.
- Des représentants locaux : notre client possède des représentants dans plus de 60 pays qui garantissent également un service et une assistance au niveau local.